[ 써니데코덴 ] 인터넷 쇼핑몰
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- 작성자 : 김설희
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-05-24 13:45:57
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핸드폰 데코덴 쇼핑몰에서 처음 5월12일에 52700원, 5월15일에 10700원 추가 주문했습니다.
제가 착용 하려했던 노트1케이스와 선물용 아이폰4s를 비롯하여 데코장식들을 주문하여 받자마자 만들기 시작했습니다.처음 시킨 것들이 종류만 29품목을주문 했습니다.
노트1케이스에 데코장식을 거의다 완성 시킨다음에 핸드폰에 끼려하니까 그때서야 노트1이 아닌 노트2케이스를 잘못 보내준 사실을 알앗습니다. 전화로 항의 전화를 했더니 물건이 오자마자 확인을 안한 제잘못으로 몰아갑니다. 보상은 케이스만 해준다고 하더군요. 케이스 2000원입니다..데코장식만 5만원 이상이 들어갔는데 케이스만 보상이라니요.. 아이폰4s는 선물용으로 샀던건데 다 완성하고 선물하니 케이스가 안맞습니다.. 이것도 아이폰5로 잘못 보내줬더군요.. 오늘 다시 전화 하니까 저번에 왜 한꺼번에 말안 했냐며 적반하장인데다가 말다툼중에 일방적으로 전화 끊어버리고 아이폰케이스 잘못 보내준거에 대한 보상 얘긴 전혀 듣지 못했습니다.
제가 사이트 후기란에 이런 얘기를 적엇더니 번번히 삭제하더군요.. 후기란 조작도 말도 안되구 케이스 보상만 해준다는 것도 화가 나는데 아이폰 케이스 보상 얘기도 없이 일방적으로 전화 끊은것과 전 주문을 제대로 했는데 사이트에서 잘못 보내줘서 6만원 이상을 날리게 된셈이예요.. 답변 부탁 드립니다.
제가 착용 하려했던 노트1케이스와 선물용 아이폰4s를 비롯하여 데코장식들을 주문하여 받자마자 만들기 시작했습니다.처음 시킨 것들이 종류만 29품목을주문 했습니다.
노트1케이스에 데코장식을 거의다 완성 시킨다음에 핸드폰에 끼려하니까 그때서야 노트1이 아닌 노트2케이스를 잘못 보내준 사실을 알앗습니다. 전화로 항의 전화를 했더니 물건이 오자마자 확인을 안한 제잘못으로 몰아갑니다. 보상은 케이스만 해준다고 하더군요. 케이스 2000원입니다..데코장식만 5만원 이상이 들어갔는데 케이스만 보상이라니요.. 아이폰4s는 선물용으로 샀던건데 다 완성하고 선물하니 케이스가 안맞습니다.. 이것도 아이폰5로 잘못 보내줬더군요.. 오늘 다시 전화 하니까 저번에 왜 한꺼번에 말안 했냐며 적반하장인데다가 말다툼중에 일방적으로 전화 끊어버리고 아이폰케이스 잘못 보내준거에 대한 보상 얘긴 전혀 듣지 못했습니다.
제가 사이트 후기란에 이런 얘기를 적엇더니 번번히 삭제하더군요.. 후기란 조작도 말도 안되구 케이스 보상만 해준다는 것도 화가 나는데 아이폰 케이스 보상 얘기도 없이 일방적으로 전화 끊은것과 전 주문을 제대로 했는데 사이트에서 잘못 보내줘서 6만원 이상을 날리게 된셈이예요.. 답변 부탁 드립니다.
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뉴스관리자님의 댓글
뉴스관리자 작성일배송받으신 물품이 잘못 배송된제품이라 정말 당혹스러우시겠습니다.소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 하지만 제품 구입 시 상태에 대해 초기 확인을 해야할 책임이 소비자에게 있는 만큼 업체에 제품청약철회 이상의 보상을 물을 책임은 없으며 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 홈페이지 및 사이트의 관리 및 감독은 관리자의 단독권한으로 만약 사업체에서 본인의 게시 글을 삭제하였거나 자동탈퇴등의 조치를 하였을 경우 부당하다고 주장하기는 어려우며 규제의 대상이 아니라 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.