[ 인터파크 쇼핑몰 ] 인터파크 쇼핑몰 I-Point 적립문제
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- 작성자 : 이명숙
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-05-29 13:05:44
본문
인터파크 쇼핑몰에서는 물건을 구입할 시 할인쿠폰을 사용하려고 하면 더 많은 적립금을 미끼로 할인쿠폰과 적립금 사이에서 선택을 하게 유도하고 있습니다.
그래서 적립금도 할인 금액이라는 생각에 더 많은 혜택이 있는 적립금을 선택하는 경우가 많을 거라 생각됩니다.
그런데 이 I-Point 적립금은 2주이내에 다시 사이트에 들어가 구매확정을 찾아서 눌러주어야 가능합니다.
수동 구매확정을 하지 않으면 자동 구매확정이라 명시되는 데 그러면 적립금을 받을 수가 없습니다.
인터파크에 문의 해서 이 것은 소비자에게 부당하다고 항의하였으나 주문서에 "I-Point는 마이페이지에서 수동으로 구매확정을 하셔야 적립되며, 기한 내 적립하지 않으면 자동 소멸됨" 가 명시되었다고 위법이 아니라고 합니다. 구매 확정 기간 내에 대한 고지는 별도로 되어 있어 소비자는 알기가 어렵습니다. 그렇다고 소멸을 문자로 통보해 주지도 않습니다.즉 2주라는 기간은 소비자가 알기가 어려운 기간입니다.또한 소멸되기에는 너무도 짧은 기간이고요.
저는 작은 금액이지만 이런 수법으로 인터파크 쇼핑몰에서 피해보는 소비자도 적지 않으리라 생각되어 이 글을 올립니다.
수고하세요!
그래서 적립금도 할인 금액이라는 생각에 더 많은 혜택이 있는 적립금을 선택하는 경우가 많을 거라 생각됩니다.
그런데 이 I-Point 적립금은 2주이내에 다시 사이트에 들어가 구매확정을 찾아서 눌러주어야 가능합니다.
수동 구매확정을 하지 않으면 자동 구매확정이라 명시되는 데 그러면 적립금을 받을 수가 없습니다.
인터파크에 문의 해서 이 것은 소비자에게 부당하다고 항의하였으나 주문서에 "I-Point는 마이페이지에서 수동으로 구매확정을 하셔야 적립되며, 기한 내 적립하지 않으면 자동 소멸됨" 가 명시되었다고 위법이 아니라고 합니다. 구매 확정 기간 내에 대한 고지는 별도로 되어 있어 소비자는 알기가 어렵습니다. 그렇다고 소멸을 문자로 통보해 주지도 않습니다.즉 2주라는 기간은 소비자가 알기가 어려운 기간입니다.또한 소멸되기에는 너무도 짧은 기간이고요.
저는 작은 금액이지만 이런 수법으로 인터파크 쇼핑몰에서 피해보는 소비자도 적지 않으리라 생각되어 이 글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당인터넷서점에서의 포인트적립방법에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 포인트적립과 관련된 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우에는 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.