[ buunge.com ] 이용실적 없는데 휴대폰 결제요금 환불요구
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- 작성자 : 김인철
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-05-21 15:44:20
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안녕하십니까?
저는 4/19일 제 휴대폰으로 buunge.com에서 무료이용 문자가 와서 무료이용기간(4/19~4/21)에 두번 이용하고 이후 한번도 이용하지 않았는데 휴대폰 결재로 16500원을 제 통장에서 자동이체로 빼간것을 오늘 휴대폰 요금 청구서를 보고 알았으며, 해당회사로 환불요구 하였으나 환불이 불가능하다고 하여 고발하게 되었으니, 환불이 될수 있도록 조치하여 주시기 바라오며, 앞으로 저같은 피해자가 나오지 않도록 하였으면 좋겠습니다.
* buunge.com 싸이드 전화번호 : 1577-8370
저는 4/19일 제 휴대폰으로 buunge.com에서 무료이용 문자가 와서 무료이용기간(4/19~4/21)에 두번 이용하고 이후 한번도 이용하지 않았는데 휴대폰 결재로 16500원을 제 통장에서 자동이체로 빼간것을 오늘 휴대폰 요금 청구서를 보고 알았으며, 해당회사로 환불요구 하였으나 환불이 불가능하다고 하여 고발하게 되었으니, 환불이 될수 있도록 조치하여 주시기 바라오며, 앞으로 저같은 피해자가 나오지 않도록 하였으면 좋겠습니다.
* buunge.com 싸이드 전화번호 : 1577-8370
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료이용문자를 받으시고 이용한적도 없는데 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.