[ 대우 ] 선물받은 세탁기의 설치비 지불
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- 작성자 : 문진주
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-05-24 20:09:22
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안녕하세요? 제가 얼마 전 친구에게 대우 미니 세탁기를 선물로 받았습니다.
회사에서 창립기념으로 나온 선물이라 친구가 물건을 받고 저에게 다시 택배로 보내주었습니다. 설치를 하려고 대우에 전화를 했더니 설치비가 35000~55000원에 나온다고 합니다. 그런데 분명 홈페이지에는 물건 가격에 설치비, 배송비가 포함되어있다고 적혀있습니다.
대우 측에서는 이건 양도이기 때문에 회사 내규에 따라 무상 설치를 해줄 수 없다고 합니다. 친구에게 선물 받아서 물건이 올 때, 설치권도 같이 양도가 되는 것 아닌가요?
게다가 상품은 포장도 뜯지 않은 상태이고, 친구가 물건을 받을 이력이 대우측 서비스센터에 남아있을 뿐 아니라, 물건을 받을 때 다른 지역에 있는 친구에게 선물할 것이기 때문에 설치하지 않겠다는 의사를 밝혔다고 합니다.
새 상품에, 누가 물건을 샀는지 확인 되는 상황에, 단지 택배로 선물을 받았다고 해서 설치를 받을 권리를 잃게 되는 것인가요?
회사 내규로 정해지면 소비자는 아무 이유 없이 돈을 내야 하는 것인지 궁금합니다.
게다가 설치비가 포함되어 있는데 친구가 설치를 안 했고, 저희 집에도 설치를 못해준다면 친구에게 설치비를 돌려주어야 하는거 아닌지 궁금합니다.
대우 측에서는 물건이 새것이고 포장도 뜯지 않은 상품이라고 해서 아무에게나 설치해 줄 수는 없다고 하는데, 회사에서 만든 물건에 대한 책임이 아닌지 궁금합니다.
회사에서 창립기념으로 나온 선물이라 친구가 물건을 받고 저에게 다시 택배로 보내주었습니다. 설치를 하려고 대우에 전화를 했더니 설치비가 35000~55000원에 나온다고 합니다. 그런데 분명 홈페이지에는 물건 가격에 설치비, 배송비가 포함되어있다고 적혀있습니다.
대우 측에서는 이건 양도이기 때문에 회사 내규에 따라 무상 설치를 해줄 수 없다고 합니다. 친구에게 선물 받아서 물건이 올 때, 설치권도 같이 양도가 되는 것 아닌가요?
게다가 상품은 포장도 뜯지 않은 상태이고, 친구가 물건을 받을 이력이 대우측 서비스센터에 남아있을 뿐 아니라, 물건을 받을 때 다른 지역에 있는 친구에게 선물할 것이기 때문에 설치하지 않겠다는 의사를 밝혔다고 합니다.
새 상품에, 누가 물건을 샀는지 확인 되는 상황에, 단지 택배로 선물을 받았다고 해서 설치를 받을 권리를 잃게 되는 것인가요?
회사 내규로 정해지면 소비자는 아무 이유 없이 돈을 내야 하는 것인지 궁금합니다.
게다가 설치비가 포함되어 있는데 친구가 설치를 안 했고, 저희 집에도 설치를 못해준다면 친구에게 설치비를 돌려주어야 하는거 아닌지 궁금합니다.
대우 측에서는 물건이 새것이고 포장도 뜯지 않은 상품이라고 해서 아무에게나 설치해 줄 수는 없다고 하는데, 회사에서 만든 물건에 대한 책임이 아닌지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일친구분이 근무하는 업체에서 제공받은 세탁기를 선물받으셨는데 양도받은 제품에 대해서는 무상설치가 불가하다고하여 기분나쁘시리라 생각됩니다. 해당업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 무상설치요청 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.