[ 미용실 ] 미용실서 염색을했는데 안됐어요
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- 작성자 : 조연하
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-05-14 13:40:57
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저번주토요일날염색을했습니다 출산후3년만에 염색을했는데 환한 오렌지가리삭으로했는데 샘플도보고 잡지애나온것도보여주면서이렇게나올거라며 믿고했는데 다하고나서 염색이너무안되어서 너무어두운거아니냐고했지만 머리가젖어서그렇다 며칠지나면괜찮다 밖에나가면 환하다 그리고선 월요일날 까지 상태를봤지만 너무 어두웠고 제가염색한거 아무도모릅니다 회사직원도모르고 그래서 다시 갔지만 애둘안고있는저에게 자기가잘못한거냐며 버럭 화내면서말길못알아듣는다고그러고 제가이상한건가해서 미용실친구한테도물어봤는데
잘안됐다고하고 일주일안에as해주는거라고하더라고요 어찌해야하나요
잘안됐다고하고 일주일안에as해주는거라고하더라고요 어찌해야하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당미용실에서의 염색이 제대로 되지 않아 무척 난감하시겠습니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.