[ 롯데닷컴 ] 롯데닷컴상담사의고객우롱
페이지 정보
- 작성자 : 윤영동
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 13-05-21 17:01:15
본문
롯데닷컴에신발때문에19일날환불조치안내를받고택배사파업으로인해물건을받으려고택배사데리점까지가면서찾으려해도못하고롯데닷컴에연락을햇고급하면따로구입하래서따로구입하러가면서반품처리를시켯더니떡하니일요일에물건이와서월ㄹ요일에다시가져가라고왜반품신청햇는데보냇냐고빨리반품해주란부탁을햇고화요일이되도오지않길래전화연릭을햇더니김민철상담원이받아서내일까지받아가겟다고하여그럼운송장이받아가면환불처리가들어가냐고물엇더니받고확인하고일주일이걸린다는말을해서전에여자상담원이한말과다르다운송장이받아가면환불처리한다햇다이야기하니그런적이없다녹취한거듣고이야기하재서그러자고햇ㅅ고다시전화가와서이야기하니여상담원이말을어렵게해서내가이해를못햇다며그럴수없데서여자상담원바까주라고하자알앗다고연락준다더니다시김민철상담자가전화해서바까줄수없고이젠말바까서녹취내용에그런내용이없다고이제오리발내밀고사람바보만들고소비자센터에글올린다니까자기가잘못햇다고죄송하다고그럼잘못인정하냐니깐그렇다더니상담원당담자랑통화하게해주라고햇더니연락기다리라고해서기다렷더니이젠아까죄송한다고한게내가소비자센터에글올린다니깐미안하다고한거라는ㅅ하게말하고아직까지당담자가연락도안줍니다너무성질나고어이도없고고객이우선이아니라서로잘못감추기바뿐태도도맘에안들고고객을우숩게아는쇼핑몰에횡포에제인권을찾고싶습니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.