[ 번개장터 ] 소비자 농락하는 번개장터
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- 작성자 : 이세형
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-02-04 15:10:02
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번개장터를 이용해 중고거래를 하였습니다
그런데 상태사기 피해를 당하였고 더치트 등록 및 고등을 위해 판매자 정보를 요구 하였으나 개인정보라고 거부 당하였습니다 그래서 중재를 요구하니 본인들은 구매확정 이후이기 때문에 아무것도 해줄수 없다는 말만 반복하였습니다 그러던중 번개장터 고객센터에서 분쟁조정위원회에 접수를하여 분쟁 조정을 받으라고 하였고 개인정보를 모르는데 어찌 접수하냐 물으니 번개장터 정보를 대신 입력하면 본인들이 협조하겠다는 식으로 이야기 하였습니다 그래서 자료를 모아 분쟁조정 신청을 하였고 조사관이 배정되어 조사를 시작하였는데 번개장터에서 가해자 신원 제공 협조를 하지 않는 것입니다 그리고선 압수 수색 영장이 있어야 협조한다는 말도안되는 핑계를 대며 저와 조사관을 바보로 만들며 조롱했습니다 당연히 분쟁 조정 접수건은 조사 진행 불가능으로 종료되었구요 거래 플랫폼이면서 사기에 대해 중재도 하지 않고 아무런 해결도 해주지 않으며 본인들이 제시한 해결방법에도 비협조 하여 시간과 노력을 낭비시키고 조롱하는 쓰레기 업체 번개장터를 고발합니다
그런데 상태사기 피해를 당하였고 더치트 등록 및 고등을 위해 판매자 정보를 요구 하였으나 개인정보라고 거부 당하였습니다 그래서 중재를 요구하니 본인들은 구매확정 이후이기 때문에 아무것도 해줄수 없다는 말만 반복하였습니다 그러던중 번개장터 고객센터에서 분쟁조정위원회에 접수를하여 분쟁 조정을 받으라고 하였고 개인정보를 모르는데 어찌 접수하냐 물으니 번개장터 정보를 대신 입력하면 본인들이 협조하겠다는 식으로 이야기 하였습니다 그래서 자료를 모아 분쟁조정 신청을 하였고 조사관이 배정되어 조사를 시작하였는데 번개장터에서 가해자 신원 제공 협조를 하지 않는 것입니다 그리고선 압수 수색 영장이 있어야 협조한다는 말도안되는 핑계를 대며 저와 조사관을 바보로 만들며 조롱했습니다 당연히 분쟁 조정 접수건은 조사 진행 불가능으로 종료되었구요 거래 플랫폼이면서 사기에 대해 중재도 하지 않고 아무런 해결도 해주지 않으며 본인들이 제시한 해결방법에도 비협조 하여 시간과 노력을 낭비시키고 조롱하는 쓰레기 업체 번개장터를 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.