[ 플로피 ] 악덕 온라인판매업체의 반품거부
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- 작성자 : 문선기
- 조회수 : 381회
- 작성일 : 13-05-07 11:17:51
본문
플로피 : 저장매체 전문회사<br>
서울시 용산구 신계동 12-10호 코스모스빌딩 3,4층<br>
연락처 : 1600-5836, 02-749-5836<br>
임** : 010-****-****<br>
정** : 018-***-****<br>
<br>
11번가에서 위의 업체의 usb메모리를 2개 구입했는데 1개는 필요하지 않아서 반품요청을 했습니다.<br>
케이스도 뜯지않은 상태에서 반품을 했는데 업체는 뒷면에 커피 같은 이물질이 묻어있어서 반품이 불가하다고 합니다. 커피같은 이물질은 처음부터 묻어다고 생각되는데 아니면 반품과정에서 택배회사에서 묻었다고 생각되빈다. 업체는 저한테 책임을 요구하면 다른사람한테 판매불가하니깐 무조건 반품이 안된다는 입장입니다.<br>
11번가에서도 여러번 업체에 반품처리를 요청했는데 업체가 반품을 거부한다고 합니다. 이럴때 11번가 규정이<br>
업체의 요구를 들어줄 수 밖에 없다고 합니다. 결국 업체는 해당 물건을 저한테 배송했습니다.<br>
해당 건에 대한 중재를 요청합니다.
서울시 용산구 신계동 12-10호 코스모스빌딩 3,4층<br>
연락처 : 1600-5836, 02-749-5836<br>
임** : 010-****-****<br>
정** : 018-***-****<br>
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11번가에서 위의 업체의 usb메모리를 2개 구입했는데 1개는 필요하지 않아서 반품요청을 했습니다.<br>
케이스도 뜯지않은 상태에서 반품을 했는데 업체는 뒷면에 커피 같은 이물질이 묻어있어서 반품이 불가하다고 합니다. 커피같은 이물질은 처음부터 묻어다고 생각되는데 아니면 반품과정에서 택배회사에서 묻었다고 생각되빈다. 업체는 저한테 책임을 요구하면 다른사람한테 판매불가하니깐 무조건 반품이 안된다는 입장입니다.<br>
11번가에서도 여러번 업체에 반품처리를 요청했는데 업체가 반품을 거부한다고 합니다. 이럴때 11번가 규정이<br>
업체의 요구를 들어줄 수 밖에 없다고 합니다. 결국 업체는 해당 물건을 저한테 배송했습니다.<br>
해당 건에 대한 중재를 요청합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.