[ 쇼빌 ] 환불을 안해주고 있습니다.
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- 작성자 : 김수영
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 13-05-24 11:50:30
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옷을 4월 19일경 무통장입금으로 결재를 했습니다.
그런데 한달이 넘도록 배송되지 않고 있으며
환불처리를 부탁했음에도 입금해주지 않은채 환불완료 메일만 보내왔습니다.
물량부족, 택배파업 등의 말도안되는 이유로 7만원가량의 돈을 입금해주지 않고 있습니다.
그런데 한달이 넘도록 배송되지 않고 있으며
환불처리를 부탁했음에도 입금해주지 않은채 환불완료 메일만 보내왔습니다.
물량부족, 택배파업 등의 말도안되는 이유로 7만원가량의 돈을 입금해주지 않고 있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 주문하신 제품에 대한 배송은 하지않고 환불또한 지연시키고 있어 무척 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 환불지연 또는 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.