[ 동부화재 ] 동부화재 휴대폰 보상 이러면 안되지요...
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- 작성자 : 이재운
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-05-06 16:25:00
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저는4/26일 오후9시경에 핸드폰을 분실했습니다. 제가 사용하는 핸드폰은 kt통신사이고 갤럭시s3.32g가로 2012년8월경에 구입했습니다. 저는올레 폰 안심플랜에 가입 되어 있습니다. 저는 kt에 분실신고를 하고 동부화재에 보상청구 상담을 받았습니다.그런데 어처구니 없는 답을 들었습니다. 제가 사용하고 있는 최고의기종으로의 보상이 안되고 대체기종이라는 이유로 갤럭시 s3보다 하위기종으로만 보상이 된다고 합니다. 저는 출고당시 99만원이라는 많은 돈을 주고 계약을 했는데 이게 말이 됩니까?? 저는 억울합니다 핸드폰 분실하것도 속상한데 제조사의 제품 단종을 소비자인 우리가 피해를 입어야합니까 ? 저는 자부담을 30%+3만원을 포함한 30만원 가까운돈을 부담하면서 제가 하위기종을 사용할려고 보험가입을 한건 아닙니다. 저같은 소비자는 현실적인 보상을 원합니다. 제가 더 많은 부분을 부담하더라도 더 낳은 폰과 써비스를 받고자합니다. 저는 저 같은 피해자가 발생하지 않도록 도와주십시요.
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