[ 인디안모드 ] 인디안모드 수유직영점
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- 작성자 : 황미자
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-05-08 07:26:17
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지난 6일 인디안모드 수유직영점에서 정장 한 벌을 구매했습니다.
구매후 기장수선을 맡기고 7일 저녁에 찾기로 했습니다.
하여 7일 저녁 7시에 전화를 해서 수선여부 확인을 해 보니 아직 되지 않았다 하여 8시까지 오라고 하였고, 8시 매장을 방문해 보니 수선완료는 되어있었고, 제가 양복 찾으려는 순간 매장직원이 제가 아닌 다른 손님에게 제가 결제하고 수선까지 맡긴 그 옷을 입혀보려 하였습니다.
이에 어이없고 당황스러워 즉시 항의를 하였는데, 오히려 제게 큰소리로 매장직원이 화를 내며 큰소리내지 말라고 하였고 이에 저 역시 화나고 어이가 없는 상황에 처했습니다.
이미 결제가 끝났고 사후 수선의뢰를 한 물건을 다른 소비자에게 보여주고 입어보라고 하느느것은 직원소양교율이 제대로 이루어지지 않은것 아니겠습니까.
이에 소비자고발센터에 강력히 항의하고자 글을 남깁니다.
구매후 기장수선을 맡기고 7일 저녁에 찾기로 했습니다.
하여 7일 저녁 7시에 전화를 해서 수선여부 확인을 해 보니 아직 되지 않았다 하여 8시까지 오라고 하였고, 8시 매장을 방문해 보니 수선완료는 되어있었고, 제가 양복 찾으려는 순간 매장직원이 제가 아닌 다른 손님에게 제가 결제하고 수선까지 맡긴 그 옷을 입혀보려 하였습니다.
이에 어이없고 당황스러워 즉시 항의를 하였는데, 오히려 제게 큰소리로 매장직원이 화를 내며 큰소리내지 말라고 하였고 이에 저 역시 화나고 어이가 없는 상황에 처했습니다.
이미 결제가 끝났고 사후 수선의뢰를 한 물건을 다른 소비자에게 보여주고 입어보라고 하느느것은 직원소양교율이 제대로 이루어지지 않은것 아니겠습니까.
이에 소비자고발센터에 강력히 항의하고자 글을 남깁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 구입하신 양복수선을 맡기신후 찾으러 가셨는데 다른손님에게 수선완료된 양복을 입혀보려 하고 있었다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화를 검토할 예정입니다. 건강한 하루 되세요.