[ 윈드러너게임사 ] 게임회사의 상술과 sk텔레콤과 구글코리아의 상술을 알립니다.
페이지 정보
- 작성자 : 주니맘
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-05-21 11:42:26
본문
4월20일경 제가 친구를 만나고 있을때 초등학교 3학년에 다니는 제 아들이 친구핸드폰으로 카카오게임인 윈드러너를 했던것같습니다. 친구는 어제 요금청구서가 오면서 알게 되었구요. 데이타통화료를 무려 20만원어치를 사용했다고 하는데 정말 기가 막히더군요. 무슨 루비인가를 두번에 걸쳐 결재를 했다는데 그 어린애가 한두푼도 아니고 20만원을 아무것도 모르는 상황에서 터치한두번에 결재가 된다는 상황이 엄마인 저로서는 너무나 황당하고 납득이 가지 않습니다. 물론 게임을 한 것 자체가 잘못이라면 잘못이지만 작은 금액도 아닌 금액을 별도의 본인 확인절차 없이 그대로 결재가 되었다는 것이 도저히 이해가 되지 않습니다. 회사에 문의 했을때 직원분이 게임아이템을 썼으니까 환불이나 취소는 절대로 안 된다고 하는데 아이들은 아이템을 게임의 일부라고 생각하지 그 이상이라고 생각하지 않습니다. 무엇보다 화가 나는 것은 IT강국이라고 자부하는 나라에서 어떻게 결재시스템은 그렇게 허술하냐는 겁니다. 이게 상술이 아니고 무엇입니까??아이는 자기가 무엇을 눌러서 잘못 된건지 아직도 잘 이해를 못하고 있습니다. 아이가 게임을 한 것은 잘못이라지만 개인정보차원에서 확인하지 않는다는 말도 안 되는 변론으로 돈벌이에만 급급한 통신회사와 게임회사 모두를 여론의 신문대에 세우고 싶습니다.
- 이전글입금 후 배송되지 않고 있음 13.05.21
- 다음글아베크롬비 환불에 대한 횡포 13.05.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없는 결재가 이루어져 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 건강한 하루 되세요.