[ 롯데기공 ] 4만원이란 터무니없는 출장 수리비
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- 작성자 : 임동걸
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 13-05-17 20:03:52
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슬러쉬기계를 수리했는데 기사분이 와서 출장비가 4만원이라고 하네요
여기가 어디 시골 산간벽지도 아니고 대구 광역시 도심 한가운데인데 왜 이렇게 비싸냐고 하니깐
"저는 모릅니다 본사에 연락해보세요"라고만 하고
다른 전자제품 수리는 출장비를 보통 1만원 비싼곳이 2만원이었는데..
4만원이라는 출장비의 산출 기준이 무었이며 이것이 합당한 출장비인지 알고싶습니다.
여기가 어디 시골 산간벽지도 아니고 대구 광역시 도심 한가운데인데 왜 이렇게 비싸냐고 하니깐
"저는 모릅니다 본사에 연락해보세요"라고만 하고
다른 전자제품 수리는 출장비를 보통 1만원 비싼곳이 2만원이었는데..
4만원이라는 출장비의 산출 기준이 무었이며 이것이 합당한 출장비인지 알고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일슬러쉬기계 하자로 출장수리 요청하신후 과도한 출장비를 요구하여 당황스러우셨겠습니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도,소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 출장비에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능하며 부당한 출장비를 요구했을경우 내용증명 발송하셔서 환불요청 하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.