[ 우먼엔맨 ] 청호나이스 정수기
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- 작성자 : 김명훈
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 13-05-06 14:23:58
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청소나이스에서 정수기를 랜탈하였습니다.
처음에는 얼음나오기기 온수, 냉수가 한구멍에서 나오는걸로 했다가 손님들이 불편해 하셔서
집에서 쓰기로 하고 온,냉수가 따로 되있는걸로 바궜습니다.
결국은 두대를 하게된거죠.
두대를 하게 되면서 청호 쪽에서 서비스로 나중에 랜탈한 기기를 3개월간 랜탈료를 내주겠다고 했는데 이행되지 않았고, 또한 계약 할당시 두대다 하나SK카드로 자동이체하면 랜탈료 월 1만원씩 디시가 된다고 했는데
전혀 되지않아서 청호 쪽에 문의전화를 하였으나 해당업체에서는 판매자가 고만둬서 정확하게 모르겠다고 하였습니다. 두대나 하면서 설명을 정확하게 단 한번도 하지 않았고 그저 판매하기에만 급급한 상황이 아니겠습니까. 이런 경우 어떻게 해야 합니다.
정말 화가 나서 취소 해달라고 하니까 위약금 나온다고 하내요.ㅜㅜ 미치겠네요
처음에는 얼음나오기기 온수, 냉수가 한구멍에서 나오는걸로 했다가 손님들이 불편해 하셔서
집에서 쓰기로 하고 온,냉수가 따로 되있는걸로 바궜습니다.
결국은 두대를 하게된거죠.
두대를 하게 되면서 청호 쪽에서 서비스로 나중에 랜탈한 기기를 3개월간 랜탈료를 내주겠다고 했는데 이행되지 않았고, 또한 계약 할당시 두대다 하나SK카드로 자동이체하면 랜탈료 월 1만원씩 디시가 된다고 했는데
전혀 되지않아서 청호 쪽에 문의전화를 하였으나 해당업체에서는 판매자가 고만둬서 정확하게 모르겠다고 하였습니다. 두대나 하면서 설명을 정확하게 단 한번도 하지 않았고 그저 판매하기에만 급급한 상황이 아니겠습니까. 이런 경우 어떻게 해야 합니다.
정말 화가 나서 취소 해달라고 하니까 위약금 나온다고 하내요.ㅜㅜ 미치겠네요
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당정수기렌탈 계약 관련한 사항이 지켜지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.