[ cjmall ] cjmall 상품배송관련 고발합니다!!
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- 작성자 : 신은정
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 13-05-06 18:44:30
본문
이제 곧 어버이날이기에 카네이션을 준비하려고 했습니다.
그런데 매번 꽃사는것도 식상해서 기분좋게 카네이션 이어캡이라는 상품을 구매를 했습니다.
배송물량이 많을 것을 예상해 5월 1일에 미리 주문을 했습니다.
cjmall은 워낙 다른 쇼핑몰에 비해 배송기간이 걸리는 것은 알고 있었고 그래도 오늘(5월 6일)이면 배송중일거라 예상을 했습니다.
아무리 배송조회를 찾아봐도 등록되지 않은 운송장번호라기에 직접 고객센터로 연락을 해서 상담원은 업체에 연결까지 하며 오늘중 발송을 약속받았습니다.
그런데 오후 6시에 약속받은지 채 6시간도 지나지 않은 이 시점에 전화가 와서 물량을 확보하지 못했으니 취소를 하라는 것이었습니다.
이런식의 구매취소가 한두 번이 아니었기에 짜증이 났습니다.
좋게 끝날거 같지 않았는지 지금 취소를 하면 적립금과 쿠폰을 주겠다는 말을 했습니다.
저는 그동안 기다린 시간도 아깝고 해서 무조건 구해놓으라고 엄포를 놓고 전화를 끊었습니다.
물론 내일까지 답을 주겠다고는하지만 안될 것이 분명하기에 이렇게 글을 적습니다.
대기업의 시스템을 알지 못하는 것은 아니지만 하청업체의 물량확보도 확인하지 않고 무턱대고 주문부터 받아놓는식의 영업이 맘에 들지 않습니다.
계획대로 쓰려고 날짜를 맞춰 주문하는 소비자들의 뒤통수 때리는 cjmall 고발합니다!!!!!!
그런데 매번 꽃사는것도 식상해서 기분좋게 카네이션 이어캡이라는 상품을 구매를 했습니다.
배송물량이 많을 것을 예상해 5월 1일에 미리 주문을 했습니다.
cjmall은 워낙 다른 쇼핑몰에 비해 배송기간이 걸리는 것은 알고 있었고 그래도 오늘(5월 6일)이면 배송중일거라 예상을 했습니다.
아무리 배송조회를 찾아봐도 등록되지 않은 운송장번호라기에 직접 고객센터로 연락을 해서 상담원은 업체에 연결까지 하며 오늘중 발송을 약속받았습니다.
그런데 오후 6시에 약속받은지 채 6시간도 지나지 않은 이 시점에 전화가 와서 물량을 확보하지 못했으니 취소를 하라는 것이었습니다.
이런식의 구매취소가 한두 번이 아니었기에 짜증이 났습니다.
좋게 끝날거 같지 않았는지 지금 취소를 하면 적립금과 쿠폰을 주겠다는 말을 했습니다.
저는 그동안 기다린 시간도 아깝고 해서 무조건 구해놓으라고 엄포를 놓고 전화를 끊었습니다.
물론 내일까지 답을 주겠다고는하지만 안될 것이 분명하기에 이렇게 글을 적습니다.
대기업의 시스템을 알지 못하는 것은 아니지만 하청업체의 물량확보도 확인하지 않고 무턱대고 주문부터 받아놓는식의 영업이 맘에 들지 않습니다.
계획대로 쓰려고 날짜를 맞춰 주문하는 소비자들의 뒤통수 때리는 cjmall 고발합니다!!!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.