[ 한일모터스 ] 전동차 불량서비스
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- 작성자 : 정임수
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-05-04 14:58:43
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한일모터스에서 전동차를 구매하였 습니다
오던날부터 불량접촉부터 시작해서 매일같이 90넘은 어른이 힘들어 하시고
계시는것은 가다가 도중에 자주 고장이나서 조작을 잘못해서 그런것도 있어서 그렇겠지로했는데
해도너무하고 고장이 너무잦고 서비스가 전혀안된다
다른것으로 교체를 하던지 해주지도 반품도안되고 서비스도안되고 전화받아 수리하는오토바이 기사에게 한다며 전화에대고 욕설을해대며 무슨부품이 필요하니 보내달라고 전화하니 받지도않는다
이런 사업자를고발하고 조치할수 있기를 기다랍니다.
오던날부터 불량접촉부터 시작해서 매일같이 90넘은 어른이 힘들어 하시고
계시는것은 가다가 도중에 자주 고장이나서 조작을 잘못해서 그런것도 있어서 그렇겠지로했는데
해도너무하고 고장이 너무잦고 서비스가 전혀안된다
다른것으로 교체를 하던지 해주지도 반품도안되고 서비스도안되고 전화받아 수리하는오토바이 기사에게 한다며 전화에대고 욕설을해대며 무슨부품이 필요하니 보내달라고 전화하니 받지도않는다
이런 사업자를고발하고 조치할수 있기를 기다랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 구입하신 전동차의 하자로 교체 또는 반송요청 하셨는데 책임회피하고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 처리요청 하시기 바라며 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.