[ 딤채 ] 딤채 김치냉장고 가스누수 수리불가!!!
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- 작성자 : 딤채유저
- 조회수 : 618회
- 작성일 : 13-05-20 01:49:23
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2010년 7월구입하여 사용중인 딤채 스탠드형 김치냉장고에 점검표시등이 들어와서 a/s 직원분이 오셔서
확인하시더니 가스가 새어나왔다고 하시더군요..
가스 주입을 위해 확인해보니 남은 가스가 얼마 없어서 주입이 불가능 하고 새 모델로 바꿔야 된다고 하셨습니다. 별 탈없이 잘쓰고있던 냉장고가 갑자기 누수가 되었다니 이해가 안되 검색을 해보니 딤채가스누수건이 많이 올라와있네요. 이런 문제가 많이 발생하면 문제 해결을 위해 a/s가 가능하도록 보완하셨어야 되는거 아닌가요??
큰 돈을 들여 산 3년도 채 못쓴 냉장고가 갑자기 문제가 되어 더이상 손도못대고 무조건 새 제품으로 바꿔야 한다니억울하네요!! 애초에 문제가 있었던 제품을 판매한 것같네요.
냉장고 안에서 변해가는 김장김치에 대한 보상건도 하루속히 답변해 주세요.
확인하시더니 가스가 새어나왔다고 하시더군요..
가스 주입을 위해 확인해보니 남은 가스가 얼마 없어서 주입이 불가능 하고 새 모델로 바꿔야 된다고 하셨습니다. 별 탈없이 잘쓰고있던 냉장고가 갑자기 누수가 되었다니 이해가 안되 검색을 해보니 딤채가스누수건이 많이 올라와있네요. 이런 문제가 많이 발생하면 문제 해결을 위해 a/s가 가능하도록 보완하셨어야 되는거 아닌가요??
큰 돈을 들여 산 3년도 채 못쓴 냉장고가 갑자기 문제가 되어 더이상 손도못대고 무조건 새 제품으로 바꿔야 한다니억울하네요!! 애초에 문제가 있었던 제품을 판매한 것같네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 김치냉장고의 가스가 새어나와 A/S요청 하셨는데 가스가 얼마없이 주입이 불가하다며 새로구입해야 한다고하니 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대해서 그 시점이 품질보증기간이 지난 경우라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 하고 있습니다. 냉장고의 부품보유기간은 7년이며 감가상각비 = (사용연수/내용연수) 구입가 ,냉장고의 내용연수는 7년입니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화를 검토할 예정입니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.