[ 호궁회센터(054-744-3550) ] 대게 구입 후 불량
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- 작성자 : 박유덕
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-01-31 16:44:46
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2025년 1월 30일 경주 감포에 위치한 호궁회센터에서 대게 총 8마리를 구입하였으나
대게 형체 중 몸통 흑변현상이 구입 후 2시간 뒤에 바로 발생 됨에 따라 먹지도 못함.
그래서 소비자 고발센터에 고발 조치를 하고자 함.
대게 형체 중 몸통 흑변현상이 구입 후 2시간 뒤에 바로 발생 됨에 따라 먹지도 못함.
그래서 소비자 고발센터에 고발 조치를 하고자 함.
첨부파일
- KakaoTalk_20250131_164127599.jpg (527.4K) DATE : 2025-01-31 16:44:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.