[ 썬스튜디오 ] 사진
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- 작성자 : 윤용일
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 13-05-05 13:37:58
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비자신청을 위한 사진을 촬영하였읍니다. 미국대사관 홈페이지에 올릴 사진관에서 준 씨디를 열어보니 제 얼굴이 아닌 타인의 얼굴이길레 제 얼굴이 들어간 씨디로 교환 요청을 햇더니 안된다하더군요 물론 환불도 안되고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일비자신청을 위한 사진촬영후 전혀다른 사진을 인도받고 교환요청 하셨는데 불가하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 보상요구가 가능합니다. 해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말저녁 되세요.