[ 엠엔엠인터내셔널 ] 소액결재
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- 작성자 : 정종곤
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-04-29 14:36:27
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사업을 하다보니 통신요금으로 빠져나가는 것을 매월 통장을 정리하지 못해서 소액결재가 되고있다는 사실 조차 모르고 지내왔습니다.<br>
몇일 전에 우연찮게 소액결재가 통신요금에 부과되고있음 을 알고 결재한 회사측에 전화를 해도 받지를 않습니다.<br>
컨텐즈제공업체인데 이것이 언제부터 빠져나갔는지도 알수없습니다.<br>
통신업체에 확인했는에 6개월 사용요금에 지난해 11월 15일부터는 매월 15일 기준으로 빠져나갔는데 지금까지 계속해서 결재가 되었습니다.<br>
알지도 모르는 업체에서 이렇게 결제되었는데 어떻게 해야 하나요.<br>
전화번호 :010-****-****<br>
이름 : 강**<br>
주민번호 :33****-24******
몇일 전에 우연찮게 소액결재가 통신요금에 부과되고있음 을 알고 결재한 회사측에 전화를 해도 받지를 않습니다.<br>
컨텐즈제공업체인데 이것이 언제부터 빠져나갔는지도 알수없습니다.<br>
통신업체에 확인했는에 6개월 사용요금에 지난해 11월 15일부터는 매월 15일 기준으로 빠져나갔는데 지금까지 계속해서 결재가 되었습니다.<br>
알지도 모르는 업체에서 이렇게 결제되었는데 어떻게 해야 하나요.<br>
전화번호 :010-****-****<br>
이름 : 강**<br>
주민번호 :33****-24******
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소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.