[ 토탈월드 ] 소액결제
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- 작성자 : 장대웅
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-05-14 14:42:26
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4월3일에 www.totalworld.co.kr/ 이란곳에 가입한기억은 없지만.. 가입했다고 합니다.. 휴대폰요금청구된 기억도 없는거 같은데 자동가입되서 16500원이란 금액이 소액으로 결제가 되있더군요.. 그래서 sk에 문의했더니 접수해서 해결될줄알았는데 토탈월드란곳에서 전화가 왔답니다 인증번호도 있고 가입한 컴터 아이피도 있다고 한달이 지났기 때문에 이용을 했으니 돈을내라고 하네요( 이용해본적도 없는데말입니다..)
이런건 환불받을수 있나요?
이런건 환불받을수 있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하지도 않는 사이트에서 소액결제가 이루어졌다며 요금청구를 하고있어 억울하시리라 생각됩니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.