[ 신세계몰 ] 인터넷 신세계몰을 고발합니다.
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- 작성자 : 김도연
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-04-30 23:53:12
본문
4월 5일 주문한 상품을 4월 8일 배송받고
잘못 배송된 제품을 4월 9일 교환요청후 제품을 반송했으나
택배번호[24570115120] 현재까지 신세계몰에서는 교환/반품을 해주지 않고 있습니다.
한달가까이 먼저 아무런 연락이나 문자 한통 없이 교환/반품이 되고 있지 않으며
일대일 상담게시판에 문의 글을 올리면 무조건 기다리라는 답변만 올라오고 있으며
고객센터 상담직원들은 무조건 잘 알아보고 내일 꼭 반드시 연락을 주겠다고 했으나
한번도 연락이 오지 않았습니다.
반드시 연락을 주겠다고 했던 상담직원은 김혜영, 이미라 직원입니다.
담당직원이 결근을 해서 일처리가 안됐다더니
그 담당직원이 출근해서 나랑 통화한지 오늘이 일주일째입니다.
반드시 내일 꼭 반품처리 해드리고 연락주겠다고 하더니 감감무소식입니다.
일상속에서 신세계몰 생각만 해도 열받습니다.
한달가량 받은 스트레스가 정말 황당하고 황당할 뿐입니다.
잘못 배송된 제품을 4월 9일 교환요청후 제품을 반송했으나
택배번호[24570115120] 현재까지 신세계몰에서는 교환/반품을 해주지 않고 있습니다.
한달가까이 먼저 아무런 연락이나 문자 한통 없이 교환/반품이 되고 있지 않으며
일대일 상담게시판에 문의 글을 올리면 무조건 기다리라는 답변만 올라오고 있으며
고객센터 상담직원들은 무조건 잘 알아보고 내일 꼭 반드시 연락을 주겠다고 했으나
한번도 연락이 오지 않았습니다.
반드시 연락을 주겠다고 했던 상담직원은 김혜영, 이미라 직원입니다.
담당직원이 결근을 해서 일처리가 안됐다더니
그 담당직원이 출근해서 나랑 통화한지 오늘이 일주일째입니다.
반드시 내일 꼭 반품처리 해드리고 연락주겠다고 하더니 감감무소식입니다.
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한달가량 받은 스트레스가 정말 황당하고 황당할 뿐입니다.
첨부파일
- 신세계몰 헤라 썬크림 주문제품.bmp (651.3K) DATE : 2013-04-30 23:53:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.