[ 삼성전자 ] 삼성 Z폴드4 꺼짐현상
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- 작성자 : 배영범
- 조회수 : 341회
- 작성일 : 25-02-03 11:31:14
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후대폰 사고 2년하고 2일 지났네요
근데 후대폰이 접으면 그냥 꺼지더니 이제는 아예 안켜져요
그래서 수리센터 갔더니 2년 지나서 무상수리가 안돼고 수리비70만원 이상은 청구하네요
제가 실수로 떨어트리거나 충격이 가해서 졌으면 아무말 안할텐데 제실수도 아니고 핸드폰이 그렇게 만들어 졌다고 하네요
이런게 무슨경우 인지도 모르겠네요
너무나 답답 합니다
근데 후대폰이 접으면 그냥 꺼지더니 이제는 아예 안켜져요
그래서 수리센터 갔더니 2년 지나서 무상수리가 안돼고 수리비70만원 이상은 청구하네요
제가 실수로 떨어트리거나 충격이 가해서 졌으면 아무말 안할텐데 제실수도 아니고 핸드폰이 그렇게 만들어 졌다고 하네요
이런게 무슨경우 인지도 모르겠네요
너무나 답답 합니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당휴대폰 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.