[ 싸다구 마켓 ] 환불요청하였지만 환불안된다고 합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김동욱
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-02-04 09:14:03
본문
나이키 벨루어 골덴집업세트
주문일시 2024-12-05 12:23:44
주문번호 1733368804-97
상품옵션 : 블랙 Free size 55~88 1개
금액 : 98,000 원
배송비 : 3,000 원
총 : 101,000 원
온라인 쇼핑몰 (싸다구마켓)
https://wowssa.co.kr/
주문을 하였는데 쇼핑몰 고객센터 유선상담전화는 종료 되어서 안되고
카카오톡(ID : dangol4791) 상담만 가능 하다고해서 상담요청드리면 대답도 늦고, 지금 벌써 주문한지 2달이 되었는데 계속 배송준비중 으로 되있어서
환불 요청하니 환불이 안된다고 합니다.
기다리다보니 너무 시간이 지연되어서 환불을 받고싶어요
도와주세요
*대화 내용 캡처 파일첨부 힙니다
주문일시 2024-12-05 12:23:44
주문번호 1733368804-97
상품옵션 : 블랙 Free size 55~88 1개
금액 : 98,000 원
배송비 : 3,000 원
총 : 101,000 원
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주문을 하였는데 쇼핑몰 고객센터 유선상담전화는 종료 되어서 안되고
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환불 요청하니 환불이 안된다고 합니다.
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도와주세요
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- IMG_3583.png (305.8K) DATE : 2025-02-04 09:14:11
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.