[ 휴대폰 ] KT요금수납을 잡았는데 취소를 안해줘요
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- 작성자 : 조철호
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 13-05-02 14:49:21
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4월23일 판매점에서 KT요금수납을 하는데
3월달요금 100,690원
4월달요금 131,940원
총금액 232,630원이 청구되서 202,000원만 수납을 잡을려고 했으나
수납을 잘못잡아서 전금액을 전부 수납하게 되었습니다.
판매점에서는 취소를 해줄려고 수납잡아준 대리점에 전화를 했으나
대리점에서는 KT상위부서에서 수납잡은걸 취소해주지 말라고 했다고 하며
수납을 취소를 안해주더군요 KT고객센터에 전화를 했더니 본인들은 할수 있는게 없다며
대리점으로만 연락을 하라고 하구요. 대체 고객센터는 왜 있는겁니까?
아무것도 해결해줄수도 없고 대리점에 연락만 하라고 하면 당신들이 돈받으면서 거기있는 이유가 뭐에요?
최소한 대리점에 연락해서 이런이런건이 있으니 취소를 해달라고 요청을 해줄수 있는거 아닌가요
23일에 올린글인데 통화가 되었구요 잘 해결보았습니다. 감사합니다
3월달요금 100,690원
4월달요금 131,940원
총금액 232,630원이 청구되서 202,000원만 수납을 잡을려고 했으나
수납을 잘못잡아서 전금액을 전부 수납하게 되었습니다.
판매점에서는 취소를 해줄려고 수납잡아준 대리점에 전화를 했으나
대리점에서는 KT상위부서에서 수납잡은걸 취소해주지 말라고 했다고 하며
수납을 취소를 안해주더군요 KT고객센터에 전화를 했더니 본인들은 할수 있는게 없다며
대리점으로만 연락을 하라고 하구요. 대체 고객센터는 왜 있는겁니까?
아무것도 해결해줄수도 없고 대리점에 연락만 하라고 하면 당신들이 돈받으면서 거기있는 이유가 뭐에요?
최소한 대리점에 연락해서 이런이런건이 있으니 취소를 해달라고 요청을 해줄수 있는거 아닌가요
23일에 올린글인데 통화가 되었구요 잘 해결보았습니다. 감사합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일원만하게 잘 해결이 되었다니 반가운 말씀입니다. 앞으로도 더욱 소비자를 보호 할 수 있는 소비자가 만드는 신문이 되도록 노력하겠습니다.