[ 휴테크산업 ] [안마의자 T7]당일 설치 10분 후 반품 신청 시 26만원 반품비 요구합니다.
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- 작성자 : 김현진
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-05-18 11:50:35
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현대홈쇼핑으로 안마의자 T7(월렌탈료 49,900원)을 5월 초경에 주문하여
5월 18일 오전 9시에 안마의자 T7을 설치하여
설치하신 기사님의 설명을 듣고 기사님들 가신 후 재 사용 시 어깨부분이 제대로 안마가 되지 않아
반품을 요청하니 콜센터에서는 전화준다고 하였는데 전화도 안오고,
기사 떠난지 10분정도 후에 기사분에게 전화를 걸어
제대로 안마가 되지 않는다고 말씀드리고 반품해 가라고 하니
자기 구역이 아니고 반품비가 들어간다고 하며 월요일 오후에 오겠다고 하여서
현대홈쇼핑에 전화를 걸으니 반품비 26만원이 들어간다고하여
방송상 고시에는 반품비가 들어간다고만 하였지 26만원이라고는 고시하지 않았다고 말하니
그건 휴테크산업의 규정이라고 하며 자기들은 당연하다는 듯이 말하여
재차 휴테크 콜센터로 연락을 하니 26만원을 입금해야 반품해 간다고 하여
26만원을 입금을 하였습니다.
당일 반품, 그것도 시간이 지난 것도 아니고 수 분 후에 전화를 걸어 반품을 요구한 사항이며
어떠한 고시에도 반품비만 들어간다고 하였지 26만원이라는 거금이 들어간다고는 고지를 하지 않았습니다.
제가 생각할 때는 이런 반품비만 가지고 회사를 운영하시는 것 같습니다.
월렌탈료 49,900원인 상품에 대하여 제품 기능 미비로 인하여 반품비가 26만원이 들어간다면 누가 이 회사 제품을 사용하겠습니까.
소비자센터와 반품비(26만원)가 동의된 사항이라고 하면서 고객들에게 공지에는 반품비가 26만원이라고 공지하지 않은 점도 수상합니다.
반품비가 26만원이라면 누가 제품을 구매하려고 할까요?
회사에 대한 신뢰도가 0점이며 고객을 우롱한다고 느껴집니다.
5월 18일 오전 9시에 안마의자 T7을 설치하여
설치하신 기사님의 설명을 듣고 기사님들 가신 후 재 사용 시 어깨부분이 제대로 안마가 되지 않아
반품을 요청하니 콜센터에서는 전화준다고 하였는데 전화도 안오고,
기사 떠난지 10분정도 후에 기사분에게 전화를 걸어
제대로 안마가 되지 않는다고 말씀드리고 반품해 가라고 하니
자기 구역이 아니고 반품비가 들어간다고 하며 월요일 오후에 오겠다고 하여서
현대홈쇼핑에 전화를 걸으니 반품비 26만원이 들어간다고하여
방송상 고시에는 반품비가 들어간다고만 하였지 26만원이라고는 고시하지 않았다고 말하니
그건 휴테크산업의 규정이라고 하며 자기들은 당연하다는 듯이 말하여
재차 휴테크 콜센터로 연락을 하니 26만원을 입금해야 반품해 간다고 하여
26만원을 입금을 하였습니다.
당일 반품, 그것도 시간이 지난 것도 아니고 수 분 후에 전화를 걸어 반품을 요구한 사항이며
어떠한 고시에도 반품비만 들어간다고 하였지 26만원이라는 거금이 들어간다고는 고지를 하지 않았습니다.
제가 생각할 때는 이런 반품비만 가지고 회사를 운영하시는 것 같습니다.
월렌탈료 49,900원인 상품에 대하여 제품 기능 미비로 인하여 반품비가 26만원이 들어간다면 누가 이 회사 제품을 사용하겠습니까.
소비자센터와 반품비(26만원)가 동의된 사항이라고 하면서 고객들에게 공지에는 반품비가 26만원이라고 공지하지 않은 점도 수상합니다.
반품비가 26만원이라면 누가 제품을 구매하려고 할까요?
회사에 대한 신뢰도가 0점이며 고객을 우롱한다고 느껴집니다.
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