[ 워킹코코 ] 쇼핑몰 피해입니다.
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- 작성자 : 임유리
- 조회수 : 2,515회
- 작성일 : 13-04-25 19:03:51
본문
안녕하세요 .
제가 워킹코코 쇼핑몰에서 옷을 구입했습니다.
근데 환불. 교환. 안된다고합니다.
택배받은지 일주일도 지나지 않았습니다.
택배를받고. 그 다음날에 환불.교환 요청을 했지만.
아무것도 안된다고 하네요ㅜㅜ
해결 쫌 해주세요..
쇼핑몰 주소 : http://www.walkingcoco.co.kr/
상품명: THE FLY BBY
가격 : 199.000
제가 워킹코코 쇼핑몰에서 옷을 구입했습니다.
근데 환불. 교환. 안된다고합니다.
택배받은지 일주일도 지나지 않았습니다.
택배를받고. 그 다음날에 환불.교환 요청을 했지만.
아무것도 안된다고 하네요ㅜㅜ
해결 쫌 해주세요..
쇼핑몰 주소 : http://www.walkingcoco.co.kr/
상품명: THE FLY BBY
가격 : 199.000
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 교환,환불이 거부를 당하시어 매우 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있으며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.