[ 런던걸 ] 카드 결제를 했는데 취소를 해주지않아요
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- 작성자 : 손정남
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 13-05-10 16:21:23
본문
4월20일신발 3개의 신발을 주문했고 결제했습니다
전화가 와서 물품이 하나가 품절되서 2가지만 다시 결제해달라고했고 결제하면 앞전에 4월20일날 결제건은 전체 취소를 해주겟다고 했습니다
그래서 5월 9일 두개의 신발에 대해 다시 결제를 했는데
아직까지 4월20일 건에 대해 (3건의신발) 서는 취소를 해주지 않고 더군다나 전화도 의도적으로 받지 않는거 같습니다
제가 전화하면 통화중이거나 전화를 받지 않아요
상호는 네이버에서 런던걸
이라고 치면 되고 수입구매대행으로 알고 잇습니다
전화번호는 1588-8100
사업자 번호 503-20-0666
입니다
그리고 2개의 신발은 도착했지만 1개의 신발에는 스크래치가 있었습니다
반품을 원하는데~ 그것도 전화를 받지 않아요
도와주세요
전화가 와서 물품이 하나가 품절되서 2가지만 다시 결제해달라고했고 결제하면 앞전에 4월20일날 결제건은 전체 취소를 해주겟다고 했습니다
그래서 5월 9일 두개의 신발에 대해 다시 결제를 했는데
아직까지 4월20일 건에 대해 (3건의신발) 서는 취소를 해주지 않고 더군다나 전화도 의도적으로 받지 않는거 같습니다
제가 전화하면 통화중이거나 전화를 받지 않아요
상호는 네이버에서 런던걸
이라고 치면 되고 수입구매대행으로 알고 잇습니다
전화번호는 1588-8100
사업자 번호 503-20-0666
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그리고 2개의 신발은 도착했지만 1개의 신발에는 스크래치가 있었습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 신발3켤레구입후 1켤레의 품절로 전체취소요청후 2켤레를 받으셨는데 취소도 되지않고 하자로 반송하셔야하는데 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.