신발 세탁소 맏겼는데 훼손 > 소비자 상담 게시판

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[ 스타신발 ] 신발 세탁소 맏겼는데 훼손

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  • 작성자 : 황규훈
  • 조회수 : 114회
  • 작성일 : 13-04-24 21:59:58

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아디다스 가젤
운동화  세탁소에  맏겼는데
사진  첨부  뒤금치 부분칼로 밴거처럼  훼손됫습니다
사장님보구 어떻게 하실거나니깐 자기네는  손으로 빤다구
하면서 애기합니다  그런데 세탁하면서 확인도안하구 출고가되냐구
애기를하니 어디서샀냐구 물어보구  AS를 해준다고
하면서  묻지도않았는데 아님 소비자 고발센타에다
신고 하라구 먼저 말하고  훼손때매 기분드러운데
그딴소리 하구  AS가왔는데 사진첩부  뒤금치는 레자로 된건데
레자가아니라  천으로왔고  한마디의 상의도없이 지들 마음대로
하고  수선료 사천원나왔다구 쌩쌩나왔다구 그냥신으랍니다
as들어가기전 분명히 똑같이 복원안되면  안신는다구 애기를했는데도
어떻게할꺼냐구 물어봤는데  소비자고발 센타에다 고발하구  그원칙에따르자구
그딴소리만 합니다  어떻게해야하냐여
작전동 스타신발  ㅡㅡ

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

세탁맡기신 운동화가 훼손되었는데 오히려 화를내는 모습에 황당하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능합니다. 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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