[ 경동나비엔 ] 신축 불량경동나비엔
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- 작성자 : 유삼숙
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 25-01-20 11:39:25
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한겨울에 신축아파트에 입주하면서 가스보일러가 처음부터 시작작동되지 않아 as신청하였으나 주말이라고 as를 하지 않았다. 아무리 사정을 해도 as가 되지 않아 할 수 없이 2일간 숙소로 택시타고 이용하여 밖에서 먹고 자고 했는데 이에 대한 경동나비엔은 설치와 서비스부분에 서로 책임을 미루고 피해보상을 해주지 않고 있어 이에 경동나비엔에게 물질적 정신적 피해보상을 요구하였으나 답이 없이 소비자고발센터에 접수합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보일러 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.