[ 케이티 ] 나도 모르는 소액결제
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- 작성자 : 심현섭
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-05-08 11:53:30
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지난 3월2일 아침에 일어나 핸드폰을 켜니 (섹스007)이라는 사이트에서 15400원이 결제가 되었다는 문자가 들어왔씁니다. 인증번호도 들어와 있구요.
저녁 10시나 11시쯤에 꺼 놓은 전화기에 무슨 소액결제가 되었다는 소린가?? 싶어 케이티로 전화를 했더니 해당 업체에서 전화가 오더군요.
해서 꺼 놓은 전화기에 어떻게 인증번호가 들어올 순 있어도 결제가 될 수가 있느냐?? 고소를 하겠다 말했더니 업체 상담원은 시큰둥한 목소리로 자기들은 모른다며 마음대로 하라더군요.. 너무나 황당하고 어이가 없어 다음날 핸드폰 소액결제를 막아달라고 요청을 했고 케이티에 따져 물었죠.. 당신네들 전산이 구멍이 난 것을 어찌 내가 손해를 봐야 하느냐??
전화를 열 번 넘게 통화를 하고 상담원을 관리하는 분이라는 분과 통화를 하게 되었습니다.
이 분 말씀이 그러면 그 부분에 대해서 요금에서 빼어 드리는 것으로 하겠다더군요. 너무 화가 나고 그 낭비했던 시간들이 아까웠지만 그렇게 매듭을 지으려 했습니다.
헌데 요금 내역서를 보니 사람을 기만하는 건지 고대로 다 청구가 되어 고스란히 케이티로 결제가 되었더라구요.
이건 누구의 잘못입니까?? 황당하고 어이가 없어서 지금 경찰서로 고소하러 갑니다. 케이티 정말 어이가 없네요. 남양유업도 작살이 났는데... 이거 어떻게 처리를 해야 옳을까요???
저녁 10시나 11시쯤에 꺼 놓은 전화기에 무슨 소액결제가 되었다는 소린가?? 싶어 케이티로 전화를 했더니 해당 업체에서 전화가 오더군요.
해서 꺼 놓은 전화기에 어떻게 인증번호가 들어올 순 있어도 결제가 될 수가 있느냐?? 고소를 하겠다 말했더니 업체 상담원은 시큰둥한 목소리로 자기들은 모른다며 마음대로 하라더군요.. 너무나 황당하고 어이가 없어 다음날 핸드폰 소액결제를 막아달라고 요청을 했고 케이티에 따져 물었죠.. 당신네들 전산이 구멍이 난 것을 어찌 내가 손해를 봐야 하느냐??
전화를 열 번 넘게 통화를 하고 상담원을 관리하는 분이라는 분과 통화를 하게 되었습니다.
이 분 말씀이 그러면 그 부분에 대해서 요금에서 빼어 드리는 것으로 하겠다더군요. 너무 화가 나고 그 낭비했던 시간들이 아까웠지만 그렇게 매듭을 지으려 했습니다.
헌데 요금 내역서를 보니 사람을 기만하는 건지 고대로 다 청구가 되어 고스란히 케이티로 결제가 되었더라구요.
이건 누구의 잘못입니까?? 황당하고 어이가 없어서 지금 경찰서로 고소하러 갑니다. 케이티 정말 어이가 없네요. 남양유업도 작살이 났는데... 이거 어떻게 처리를 해야 옳을까요???
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