[ cj홈쇼핑 ] 사은품과 배송관련
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- 작성자 : 이지연
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-05-06 10:54:46
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홈쇼핑을 보다 흔한멘트인 지금 방송에만 이구성 이라는 얘기에 결재후 물건을 받아보았습니다.
속옷 4세트와 보정속옷,슬립세트 두종중 임의배송이 내용이었는데,
3일도착후 주말동안 열어보니 어떤게 올까가 관건이던 슬립세트가 없는겁니다.
월요일(6일)이 되어 연락했더니 슬립은 사은품이기 때문에 구매의사가 확정된 고객에 한해서 21일부터 임의발송 된다고합니다.
교환환불기간이 15일간이기 때문에 슬립을 받아보고나서는 취소등은 안된다는 얘기고 그 품질등이 해당내용과 다르거나 최악의경우 못받아본다해도 그냥 감수하는것밖에 방법이 없다는 얘기인데, 국내굴지의 쇼핑사라는곳에서 고객을 우롱하는것같아 불쾌합니다.
쇼핑사의 방침에 따르는 방법밖에 없는건가요?
속옷 4세트와 보정속옷,슬립세트 두종중 임의배송이 내용이었는데,
3일도착후 주말동안 열어보니 어떤게 올까가 관건이던 슬립세트가 없는겁니다.
월요일(6일)이 되어 연락했더니 슬립은 사은품이기 때문에 구매의사가 확정된 고객에 한해서 21일부터 임의발송 된다고합니다.
교환환불기간이 15일간이기 때문에 슬립을 받아보고나서는 취소등은 안된다는 얘기고 그 품질등이 해당내용과 다르거나 최악의경우 못받아본다해도 그냥 감수하는것밖에 방법이 없다는 얘기인데, 국내굴지의 쇼핑사라는곳에서 고객을 우롱하는것같아 불쾌합니다.
쇼핑사의 방침에 따르는 방법밖에 없는건가요?
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.