[ 델 노트북 ] 노트북 메인보드 관련
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- 작성자 : 서영욱
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 13-05-07 21:44:08
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웹디자인을 전문적으로 하고있는 사람이라서 고사양 컴퓨터를 구하던중
당시 최고사양이였던 델 노트북을 150만원 가량 주고 구매를 하였습니다.
구매후 1년10개월쯤 메인보드에 이상으로 인하여 메인보드교체 A/S를 받았는데
새로바꾼 메인보드도 8개월가량 쓰니까 또 메인보드에 문제로 컴퓨터가 켜지질않아서
새로받은 메인보드이고 그 이후로 사용도 새로산 PC때문에 잘쓰지도 않았던건데 어떻게
반년가량썼을뿐인데 안되냐고 항의를 했더니 A/S한번받은 메인보드의 제A/S기한은 1개월내라고 합니다
당시 처음 메인보드 A/S받을때 끝까지 안바꿔줄려고하다가 결국 제가이겨 마지못해 새걸로 바꿔준거였는데
지금와서 생각하니 그게 정상제품이 아닌거같기도합니다. 물론 추측이긴하지만 8개월동안 20번도 안켜봤는데
그게 갑자기 메인보드내에 칩셋에 또 문제가일어나서 사용자체가 불가하고 제돈으로 수리할경우 40만원넘게
수리비용이든답니다.
이런경우 제가 무상으로 메인보드를 다시교체할수있는방법이 없나요?
당시 최고사양이였던 델 노트북을 150만원 가량 주고 구매를 하였습니다.
구매후 1년10개월쯤 메인보드에 이상으로 인하여 메인보드교체 A/S를 받았는데
새로바꾼 메인보드도 8개월가량 쓰니까 또 메인보드에 문제로 컴퓨터가 켜지질않아서
새로받은 메인보드이고 그 이후로 사용도 새로산 PC때문에 잘쓰지도 않았던건데 어떻게
반년가량썼을뿐인데 안되냐고 항의를 했더니 A/S한번받은 메인보드의 제A/S기한은 1개월내라고 합니다
당시 처음 메인보드 A/S받을때 끝까지 안바꿔줄려고하다가 결국 제가이겨 마지못해 새걸로 바꿔준거였는데
지금와서 생각하니 그게 정상제품이 아닌거같기도합니다. 물론 추측이긴하지만 8개월동안 20번도 안켜봤는데
그게 갑자기 메인보드내에 칩셋에 또 문제가일어나서 사용자체가 불가하고 제돈으로 수리할경우 40만원넘게
수리비용이든답니다.
이런경우 제가 무상으로 메인보드를 다시교체할수있는방법이 없나요?
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 노트북 메인보드의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준內 '노트북 메인보드' 보증기간은 명시되어있지 않습니다. 단, 소비자분쟁해결기준의 PC 메인보드의 보증기간을 준용, 그에 따라야 해야 할 것으로 사료되며 소비자분쟁해결기준(제8조제2항)에 따르면 물품 등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품 등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되, 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급해야 한다고 규정하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.