홈플러스에서 물건을 보내주지 않습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 홈플러스 ] 홈플러스에서 물건을 보내주지 않습니다.

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  • 작성자 : 호민진
  • 조회수 : 43회
  • 작성일 : 13-04-24 15:17:28

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안녕하세요?
저는 4월 1일날 온라인 홈플러스에서 프로비 에코 놀이매트를 구입했습니다. 상품이 안와서 15일날 연락을 했는데 다음날쯤 받을 수 있다해서 알겠다했습니다. 그러나 3주가 지나도 물건이 오지 않아 다시 연락을 하니 홈플러스 직원이 실수를 해서 업체에 취소 요청을 하는 바람에 상품이 취소되었다면서 한달가량을 더 기다려 달라 합니다. 물론 결재는 이미 4월 1일날 했고요 카드취소가 된 적도 없습니다. 왜 직원이 실수한 것을 제가 피해를 봐야하는지 설명도 해주지 않고 있습니다. 이것은 엄연한 도둑질이며 갈취라고 생각합니다. 제가 일주일안에 상품을 구해서 보내달라하니 대답도 대충하고 전화를 끊네요.. 너무 화가나고 어이 없습니다. 그래도 큰 회사라 믿고 구입했는데 실망이 큽니다. 경찰에 고소라도 하고 싶네요

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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박서연 2013-06-02
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