[ LG유플러스 ] 해지 후에도 계속 빠져 나간 돈 돌려 주세요.
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- 작성자 : 김욱환
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-04-25 20:47:21
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수고하십니다.
LGU+에 약정 기간이 끝난 후 타사의 결합 상품에 가입하고 해지를 했는데, 가입할 때 분명 전화와 인터넷을 묶어서 가입을 했는데 전화만 해지 처리되고 인터넷은 안 됐다고 하네요. 그래서 돈이 계속 계좌이체 되어 빠져 나갔다고 합니다. 해지시 모뎀만 반납하면 그 날로 해지가 완결 처리된다고 하여 다음날 직원을 통해 반납을 하였건만 무슨 뚱딴지 같은 소리인지....
계좌이체 후 제대로 확인하지 않은 저희의 잘못이 큽니다. 하지만 이건 칼만 안들었지 강도의 행위나 다름 없는 것 같습니다. 아니면 눈 뜨고 도둑 맞은 것인지 모르겠구요. 가입자와 사용 결제자 일치하지 않아 이런 일이나 제대로 확인 못한 것이 챙피하기도 하구요.
모뎀이 반납되면 해지가 되는 것이 아닌가요? 혹시 노림수였나요? 그냥 해지 한 것도 아니고 이런 저런 사정 이야기를 하고 해지한 것인데 이제와서는 모두 우리 잘못이라고 합니다.
몇 차례를 항의를 하였더니 최대 7개월분은 돌려준다고 소비자팀에서 중재를 하네요. 80% 이상이 아니면 동의할 수 없다고 답했습니다. 그러면 알아서 하라고 하네요. 어쩔 수 없이 피해 해결 도우미께 상담을 드립니다. LGU+사의 안 대로 받아 들여야 하나요? 아니면 끝까지 싸워 봐야 하나요?
무엇을 어떻게 해야 할지 방법을 알려 주시면 큰 돈은 아니지만 공부할 마음으로 계속 항의하려고 합니다.
도와 주세요.
LGU+에 약정 기간이 끝난 후 타사의 결합 상품에 가입하고 해지를 했는데, 가입할 때 분명 전화와 인터넷을 묶어서 가입을 했는데 전화만 해지 처리되고 인터넷은 안 됐다고 하네요. 그래서 돈이 계속 계좌이체 되어 빠져 나갔다고 합니다. 해지시 모뎀만 반납하면 그 날로 해지가 완결 처리된다고 하여 다음날 직원을 통해 반납을 하였건만 무슨 뚱딴지 같은 소리인지....
계좌이체 후 제대로 확인하지 않은 저희의 잘못이 큽니다. 하지만 이건 칼만 안들었지 강도의 행위나 다름 없는 것 같습니다. 아니면 눈 뜨고 도둑 맞은 것인지 모르겠구요. 가입자와 사용 결제자 일치하지 않아 이런 일이나 제대로 확인 못한 것이 챙피하기도 하구요.
모뎀이 반납되면 해지가 되는 것이 아닌가요? 혹시 노림수였나요? 그냥 해지 한 것도 아니고 이런 저런 사정 이야기를 하고 해지한 것인데 이제와서는 모두 우리 잘못이라고 합니다.
몇 차례를 항의를 하였더니 최대 7개월분은 돌려준다고 소비자팀에서 중재를 하네요. 80% 이상이 아니면 동의할 수 없다고 답했습니다. 그러면 알아서 하라고 하네요. 어쩔 수 없이 피해 해결 도우미께 상담을 드립니다. LGU+사의 안 대로 받아 들여야 하나요? 아니면 끝까지 싸워 봐야 하나요?
무엇을 어떻게 해야 할지 방법을 알려 주시면 큰 돈은 아니지만 공부할 마음으로 계속 항의하려고 합니다.
도와 주세요.
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