[ 사라미용실 ] ★미용실에서 매직후기★~ㅜ
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- 작성자 : 박선숙
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-04-24 11:02:30
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처음으로 간 미용실 볼륨매직해달라구하니까 직펌이라구 약1제바르고 바로 시술 매직기로 폈어요 제가 하던방식이아니라서 이런매직볼륨 처음인데 잘나오냐구 하니까 원장샘 잘나온다구하더라구요 근데 쫌 안믿었는데 하고 2틀뒤 머리 감았는데 머리 다 탄거처럼 끈기고 매직이 안펴졌어요ㅜ 너무 열받아서 환불해달라니까 5만원 주고했는데 2만원만 해준다네요 머리 이러케해놓고 너무 어이가없어요 제머리가 곱슬리 심하긴하지만 이러케 안나오긴 처음이거든요 어떻게 하죠 전액 환불가능한가요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당미용실에서 퍼머를 하시고 머리가 제대로 나오지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함에대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.