[ 모빌리언스 ] 소액결제 사기
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- 작성자 : 이은우
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-04-23 08:00:35
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안녕하십니까.
4월 21일 14시경 모바일 청첩장 문자가 도착하여 클릭하는 순간 30만원이 결제 되었습니다.
kt올레 사이트 들어가서 소액결제 청구서 보니 결제 완료 되었더군요 30만원 한도가 있는지도 몰랐는데
어이가 없네요.. 어떻게 해결 방법있을까요?
중재센서,.. 사이버테러대응센서 신고는 해놓은 상태 입니다. 아침에 kt에 연락을 취해 봐야겟네요..
4월 21일 14시경 모바일 청첩장 문자가 도착하여 클릭하는 순간 30만원이 결제 되었습니다.
kt올레 사이트 들어가서 소액결제 청구서 보니 결제 완료 되었더군요 30만원 한도가 있는지도 몰랐는데
어이가 없네요.. 어떻게 해결 방법있을까요?
중재센서,.. 사이버테러대응센서 신고는 해놓은 상태 입니다. 아침에 kt에 연락을 취해 봐야겟네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소액결제 피해를 입으시어 매우 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.