[ 플렌토닉스 ] 블루투스 a/s
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- 작성자 : 김민규
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 13-04-22 12:29:18
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제품구매당시에는 일년 무상써비스된다구하고 일년조금넘어서는 무상수리도/유상수리도...되지않는다는
전자제품이 뻐졎이 유명싸이트나 대리점 또는 이동통신사 등에서 판매되고잇구,,,무조건 일년 일대일 맞교환만 가능하다니 그러면 애초에 일년이 넘어서 a/s가 되지않는다는 말을명시하던지,,,,일년이 넘어서 점검이나,,,,유상수리도 가능하지않다는것은 소비자를 우롱하는거지,,,,,,너무 억울하고 화가나내여,,,,,이것좀어찌 해결할수잇는 방법좀 알려주세여,,,,,,,,,,,,,,
전자제품이 뻐졎이 유명싸이트나 대리점 또는 이동통신사 등에서 판매되고잇구,,,무조건 일년 일대일 맞교환만 가능하다니 그러면 애초에 일년이 넘어서 a/s가 되지않는다는 말을명시하던지,,,,일년이 넘어서 점검이나,,,,유상수리도 가능하지않다는것은 소비자를 우롱하는거지,,,,,,너무 억울하고 화가나내여,,,,,이것좀어찌 해결할수잇는 방법좀 알려주세여,,,,,,,,,,,,,,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 하자로 A/S요청 하셨는데 일년이 넘었다며 어떠한 처리도 해주지않고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 품질보증기간내에는 무상수리 이며 1년이후는 유상수리이니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 수리요청 하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 한주 보내시기 바랍니다.