[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이를 고발합니다
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- 작성자 : 정진우
- 조회수 : 370회
- 작성일 : 13-04-23 16:34:51
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몇개월전 저의 자발적인 의사로 웅진 정수기를 바꾸기로 해서 새제품을 설치하러 왔습니다...
그런데 설치후 저희가 사용하던 기기를 말도 없이 가져가려 하기에 그건 나두세요~했더니 기사님께서 기기 반납조건으로 계약된거라 가져가야 한다네요....참고로/사용하던 정수기는 8년을 사용해 저희 소유로 넘어온 물건이었고 정수기외 3대의 제품을 장기 사용중에 있어 우수고객님이라며 안내장은 수시로 보내더군요
그런데//허참,이건 또 무슨 내용인지를 파악하기 위해 연락을 취하며 담당코디는 그제서야 설명을 하더니
잠시후 담당팀장 저나가 와서 변명을 늘어 놓더라구요....그런말 필요없다고 하니
**담당팀장이라는 여자가 하는말**고객님 왜 그렇게 횡설수설 하세요***어의가 없어서 서비스직에 근무하는 기본상식도 없는 사람이라 생각합니다////
통화가 끊기고 수일이 지난후 사과 전화는 커녕 고객님 설치받기로 했던 기기를 설치를 했다 띠었고 중고가 되었으니 얼마를 배상하라고 전화가 온거예요...진짜 어의가 없어서 열받아서 몇마디 퍼붓고 끊었습니다...
그리고 한달후 웅진 민원팀에 내용을 얘기하고 이런 내용을 전달했습니다...답변을 주기로 한 민원팀에서 조차 지금까지 답변이 없고 코웨이란 여자는 쏙 빠져서 눈치만 보는 상황이고 코디맘대로 관리 스케줄을 잡고 바로 변경하고 쇼를 하더라고요(고객에게 문자가 오니 저희도 알았죠) 문자가 몇번 오더니 전화가 왔길래 한마디 했습니다****아니 관리스케줄은 왜 뭔 사유로 자꾸 변경되었다고 문자가 옵니까? 했더니 고객님 제가 바빠서 변경을 했습니다...ㅠㅠㅠㅠ 정말 어의 없는 답변 아닙니까>>정말 겹겹이 좋게 넘어갈수가 없더군요~~
그리고 마지막으로 어떤 여자가 저나해서 렌탈비 수납을 안하시면 장기연체자로 피해를 입는다구 그래서...전화한 사람은 누구냐고 하니 그때 저한테 횡설수설 한다고 했던 그여자 이며 아무일 없는듯 관리기록을 남기고 끟으려 했다가 원치않는 통화를 하게 된거죠...
저는 그런일 있은후로 관리를 받은적도 없고 해서 렌탈비를 낼수 없다 ///당신들로 인해 화병까지 생겼으니 내가 오히려 손해배상을 청구함이 맞지만 ....좋은게 좋은거라고 반납하지 않고 설치가 가능하면 설치하구 그동안의 4대를 관리안했으니 안한3월달까진 못내겠다 라고 했더니 그렇게는 안된다고 하고 통화를 끊은 상태로
현4월22일 렌탈비 본사독촉 전화와 채권추심에 넘긴다고 또 연락이 온 상태입니다..
우린는 이런 억울한 상황으로 계속 당해야 하나요~~여러번의 민원팀에 호소 무시당하고 있습니다.
정말 웅진을 고발합니다
서비스교육빵점 /고객민원처리빵점 /장기렌탈고객께 우수고객우대로 눈가리고 아웅하는 식의 사기꾼같은 방식으로 고객유치
그런데 설치후 저희가 사용하던 기기를 말도 없이 가져가려 하기에 그건 나두세요~했더니 기사님께서 기기 반납조건으로 계약된거라 가져가야 한다네요....참고로/사용하던 정수기는 8년을 사용해 저희 소유로 넘어온 물건이었고 정수기외 3대의 제품을 장기 사용중에 있어 우수고객님이라며 안내장은 수시로 보내더군요
그런데//허참,이건 또 무슨 내용인지를 파악하기 위해 연락을 취하며 담당코디는 그제서야 설명을 하더니
잠시후 담당팀장 저나가 와서 변명을 늘어 놓더라구요....그런말 필요없다고 하니
**담당팀장이라는 여자가 하는말**고객님 왜 그렇게 횡설수설 하세요***어의가 없어서 서비스직에 근무하는 기본상식도 없는 사람이라 생각합니다////
통화가 끊기고 수일이 지난후 사과 전화는 커녕 고객님 설치받기로 했던 기기를 설치를 했다 띠었고 중고가 되었으니 얼마를 배상하라고 전화가 온거예요...진짜 어의가 없어서 열받아서 몇마디 퍼붓고 끊었습니다...
그리고 한달후 웅진 민원팀에 내용을 얘기하고 이런 내용을 전달했습니다...답변을 주기로 한 민원팀에서 조차 지금까지 답변이 없고 코웨이란 여자는 쏙 빠져서 눈치만 보는 상황이고 코디맘대로 관리 스케줄을 잡고 바로 변경하고 쇼를 하더라고요(고객에게 문자가 오니 저희도 알았죠) 문자가 몇번 오더니 전화가 왔길래 한마디 했습니다****아니 관리스케줄은 왜 뭔 사유로 자꾸 변경되었다고 문자가 옵니까? 했더니 고객님 제가 바빠서 변경을 했습니다...ㅠㅠㅠㅠ 정말 어의 없는 답변 아닙니까>>정말 겹겹이 좋게 넘어갈수가 없더군요~~
그리고 마지막으로 어떤 여자가 저나해서 렌탈비 수납을 안하시면 장기연체자로 피해를 입는다구 그래서...전화한 사람은 누구냐고 하니 그때 저한테 횡설수설 한다고 했던 그여자 이며 아무일 없는듯 관리기록을 남기고 끟으려 했다가 원치않는 통화를 하게 된거죠...
저는 그런일 있은후로 관리를 받은적도 없고 해서 렌탈비를 낼수 없다 ///당신들로 인해 화병까지 생겼으니 내가 오히려 손해배상을 청구함이 맞지만 ....좋은게 좋은거라고 반납하지 않고 설치가 가능하면 설치하구 그동안의 4대를 관리안했으니 안한3월달까진 못내겠다 라고 했더니 그렇게는 안된다고 하고 통화를 끊은 상태로
현4월22일 렌탈비 본사독촉 전화와 채권추심에 넘긴다고 또 연락이 온 상태입니다..
우린는 이런 억울한 상황으로 계속 당해야 하나요~~여러번의 민원팀에 호소 무시당하고 있습니다.
정말 웅진을 고발합니다
서비스교육빵점 /고객민원처리빵점 /장기렌탈고객께 우수고객우대로 눈가리고 아웅하는 식의 사기꾼같은 방식으로 고객유치
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