[ 데일리 모종 ] 다음카페 입금후 문자 문의사항시 접수 거부가 가능한지요?
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- 작성자 : 최병윤
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 13-05-17 22:56:53
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안녕하세요
하수오라는 모종(약초)를 구매하기 위해 찿다 결국 다음카페에 있는 성실농부&데일리 모종으라는 카페에서 홈페이지(링크1) 에서 결국 구매하게 되었습니다.
최초 열락처 문자로 문의를 하였고 문의도중 "카페 덧글로 문의 바랍니다" 라는 문자를 보낸후 답변이 없더군요 결국 홈페이지에서 문의를 하였고 네이버 쪽지로 그답변을 받았습니다.
이후 판매자 계좌로 12000원을 입금하였고 문자로 주소 이름 등 보내라하여 보내었습니다 그리고 언제쯤 도착하는지 궁금 하여 문자로 한번더 문의하였고 숫자와 함께 월요일 발송예정이라는 답이 왓습니다. 그숫자가 무엇인지 알려주지도 않았으며 그숫자가 무엇인지 궁금하여 다시질문을 하였습니다 그숫자가 무엇인지 그런데 답변이 " 자꾸 문자보내면 접수거부합니다" 라는 답변이 왔습니다. 물건을 구매하면 궁금한게 있기 마련이고, 얼마후에 받을수 잇는지, 어느택배회사로 오는지/운송장번호 등 궁금한게 있기 마련인데 사전 정확히 알려주지 않고 문의하니 이렇게 답변이오네요 입금하니 판매자 행동이 변하고 협박당했다는 생각에 화가 치밀어 오르고 그렇다고 화를 낼수도 없는겁니다. 솔직히 접수거부 후 돈을 환불받을수 있다는 보장도 없는것이고 추후 홈페이지 가서 확인하니 사업자등록도 하지 않은 상태인거 같습니다.(홈페이지 사업자 공지 없음)
계약체결후 판매자가 일방적인 거절의사 이며 또한 협박/부당한 사유에 의해 거절할거라는의사를 전달하는 거라 생각이 듭니다.
구매자는 그물건에 대해 궁금한게 있기마련고 판매자는 그 물건/거래방법에 대해 궁금증을 해소해야할 의무가 있을텐데... 이렇게 답변을 할수 있는것인가요?
구매자로서 너무나 억울하고 화가납니다.
아래 링크1은 그주소이며 첨부팡일은 판매자와 나눈 홈페이지 글/쪽지/문자내용입니다.
진행순서대로 첨부파일 올렷습니다.
하수오라는 모종(약초)를 구매하기 위해 찿다 결국 다음카페에 있는 성실농부&데일리 모종으라는 카페에서 홈페이지(링크1) 에서 결국 구매하게 되었습니다.
최초 열락처 문자로 문의를 하였고 문의도중 "카페 덧글로 문의 바랍니다" 라는 문자를 보낸후 답변이 없더군요 결국 홈페이지에서 문의를 하였고 네이버 쪽지로 그답변을 받았습니다.
이후 판매자 계좌로 12000원을 입금하였고 문자로 주소 이름 등 보내라하여 보내었습니다 그리고 언제쯤 도착하는지 궁금 하여 문자로 한번더 문의하였고 숫자와 함께 월요일 발송예정이라는 답이 왓습니다. 그숫자가 무엇인지 알려주지도 않았으며 그숫자가 무엇인지 궁금하여 다시질문을 하였습니다 그숫자가 무엇인지 그런데 답변이 " 자꾸 문자보내면 접수거부합니다" 라는 답변이 왔습니다. 물건을 구매하면 궁금한게 있기 마련이고, 얼마후에 받을수 잇는지, 어느택배회사로 오는지/운송장번호 등 궁금한게 있기 마련인데 사전 정확히 알려주지 않고 문의하니 이렇게 답변이오네요 입금하니 판매자 행동이 변하고 협박당했다는 생각에 화가 치밀어 오르고 그렇다고 화를 낼수도 없는겁니다. 솔직히 접수거부 후 돈을 환불받을수 있다는 보장도 없는것이고 추후 홈페이지 가서 확인하니 사업자등록도 하지 않은 상태인거 같습니다.(홈페이지 사업자 공지 없음)
계약체결후 판매자가 일방적인 거절의사 이며 또한 협박/부당한 사유에 의해 거절할거라는의사를 전달하는 거라 생각이 듭니다.
구매자는 그물건에 대해 궁금한게 있기마련고 판매자는 그 물건/거래방법에 대해 궁금증을 해소해야할 의무가 있을텐데... 이렇게 답변을 할수 있는것인가요?
구매자로서 너무나 억울하고 화가납니다.
아래 링크1은 그주소이며 첨부팡일은 판매자와 나눈 홈페이지 글/쪽지/문자내용입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당카페를 통해 구입하신 물품에 대한 배송문의후 정확한 답변을 거부하고 있어 당황스러우셨겠습니다. 유감스럽게도 개인과의 직거래에 대한 소비자분쟁해결 기준 규정은 없습니다. 경찰청 사이버테러대응센터,대검찰청인터넷범죄수사센터,서울지방경찰청 사이버수사대 등으로 정확하게 문의한 후 신고하시면 됩니다. 또한 따라서 개별적으로 협의 진행 해야하며 협의에 의한 해결이 되지 않을 경우 실질적으로 피해입은 부분이 입증가능하다면 소액재판으로 진행해야 합니다. 편안한 주말 되시기 바랍니다.