[ 제이스타일 ] 쇼핑몰 문제 제품 신고하려 합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-04-22 11:17:30
본문
쇼핑몰 사이트 : http://www.jstyleshop.net/
옷을 구매한구 한번 입고 손빨래를 하였습니다.
분명 사이트상에도 손빨래 하여야 한다고 해서
근데 옷 상태가 저렇게 되어버렸네요 다른곳도 올이 나가버린 상태입니다.
쇼핑몰에 환불이나 교환을 요청하였지만
세탁 후는 환불이나 교환이 안된다고 하십니다.
옷을 빨지말고 입어야 하는건지 ㅡㅡ
아니 옷이 일회용도 아니고 정말 억울합니다.
쇼핑몰 상담원께서 5000원 적립금으로 주신다고 하시는데....
54800원 옷을 어떻게 5000원 적립금으로 받을수가 있습니다.
도와 주세요...
너므너무 억울해서 이렇게 글을 올립니다.
옷을 구매한구 한번 입고 손빨래를 하였습니다.
분명 사이트상에도 손빨래 하여야 한다고 해서
근데 옷 상태가 저렇게 되어버렸네요 다른곳도 올이 나가버린 상태입니다.
쇼핑몰에 환불이나 교환을 요청하였지만
세탁 후는 환불이나 교환이 안된다고 하십니다.
옷을 빨지말고 입어야 하는건지 ㅡㅡ
아니 옷이 일회용도 아니고 정말 억울합니다.
쇼핑몰 상담원께서 5000원 적립금으로 주신다고 하시는데....
54800원 옷을 어떻게 5000원 적립금으로 받을수가 있습니다.
도와 주세요...
너므너무 억울해서 이렇게 글을 올립니다.
첨부파일
- IMG_2708.jpg (1.7M) DATE : 2013-04-22 11:17:30
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댓글
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담다앚님의 댓글
담다앚 작성일구입하신 옷을 세탁하시고 올이 나가버려 정말 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 제품 초기하자에 대하여는 심의기관의 심의를 받으실 수 있고 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)으로 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.