[ 쿠쿠전자 ] 내솥코팅 벗겨짐
페이지 정보
- 작성자 : 김오중
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 25-01-21 10:19:23
본문
제품:쿠쿠CHP1010FD
구입시기:2024년3월
현상:내솥 안쪽 코팅이 벗겨져 쿠쿠고객센터에 상담 접수
상담내용: 기사가 방문하여 조치한다함. 기사로부터 전화받은 내용은 패킹과 내솥은 AS대상이 아니고 소모품이라 교체대상이 아니라고 함.
구입한지 1년도 안되어 코팅이 벗겨지는것은 제품에 문제있다고 생각되나 허사의 방침이라지만 짧은 기간내에 이러한 문제가 발생되는 현상은 문제있다 사료됩니다
구입시기:2024년3월
현상:내솥 안쪽 코팅이 벗겨져 쿠쿠고객센터에 상담 접수
상담내용: 기사가 방문하여 조치한다함. 기사로부터 전화받은 내용은 패킹과 내솥은 AS대상이 아니고 소모품이라 교체대상이 아니라고 함.
구입한지 1년도 안되어 코팅이 벗겨지는것은 제품에 문제있다고 생각되나 허사의 방침이라지만 짧은 기간내에 이러한 문제가 발생되는 현상은 문제있다 사료됩니다
첨부파일
- 1737422330712.jpg (3.7M) DATE : 2025-01-21 10:19:46
- 1737422348780.jpg (3.5M) DATE : 2025-01-21 10:20:03
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.