[ 롯데 홈쇼핑 ] 풀 에이치디 스마트 티브이 화질 관련
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- 작성자 : 송석경
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-04-15 11:58:44
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며칠전 롯데 홈쇼핑에서 스마트 티브이 광고를 보고 구매를 해서 설치후 화질이 안좋아서(기존에 보던 엘시디 보다 화질이 안좋음) 반품 문의 하였으나 설치후 반품 불가라하고 화질관련해서 삼성서비스를 받으시라고 하여 삼성 서비스 직원이 방문하여 엘시디 티비와 비교하여 (정확한 답변을 회피) 화질이 비슷 하다고 하며 다른 티브이를 가져와서 비교해 주겠다고 하였으나 오지 않고 그 제품은 기능이 한가지 빠진 상품이므로 추가금 지급하고라도 롯데에서 허락만하면 바꿔주겠다고 하여 롯데 홈쇼핑 연락하니 안된다고 합니다.
소비자가 구입할때는 매장과 동일한 상품으로 알고 구입을하는데 이제품은 기획상품으로 한가지 기능이 빠진 상품이라고 하니 소비자가 구입할땐 매장상품을 떠올리면서 구입을하는데(선전도 그렇게 했음) 이건 엘시디 보다 못하니 미치겠네요
몇년을 보아야 한다니 맨날 보면서 짜증만 날것 같은데....
답변 부탁합니다.
소비자가 구입할때는 매장과 동일한 상품으로 알고 구입을하는데 이제품은 기획상품으로 한가지 기능이 빠진 상품이라고 하니 소비자가 구입할땐 매장상품을 떠올리면서 구입을하는데(선전도 그렇게 했음) 이건 엘시디 보다 못하니 미치겠네요
몇년을 보아야 한다니 맨날 보면서 짜증만 날것 같은데....
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