[ 수아빈 ] 환불을 해주세요
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- 작성자 : 김경진
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 13-04-17 15:11:56
본문
안녕하세요.
돌쟁이 아이를 기르고 있는 주부입니다.
이번에 첫아이 돌촬영이 있어 가족사진을 찍으려고 수아빈이라는 곳에서 교복을 대여 하였습니다.
13년 4월 3일 수요일 수아빈 사장님과 전화연락을 하고 금주까지 받아볼수 있다고 하셨고 싸이즈가 맞지않으면 교환도 해주신다고 하셔서 저는 대여를 신청하였습니다
4월6일 토요일까지 물건이 오지않아 수아빈에 전화를 걸었는데 연락이 되지 않았습니다.
그렇게 4월 7일 일요일 4월 8일 월요일 까지 연락이 되지 않았습니다.
돈은 입금했고 촬영 예약일은 다가오고 가슴을 졸이고 있는데 4월 9일 화요일 제가 전화를 걸었더니 그제서야 연락이 되었습니다. 그래서 다음날이 촬영인데 왜 배송이 오지 않냐고 하니까 10일까지 배송해 주신다더군요. 근대 싸이즈가 맞지않으면 어떻하실라고 그러냐고 하니까 당일전까지 배송해 주시면될 거 아니냐면서 큰소리를 치시더라구요 그렇게 어이없이 4월 10일 촬영당일날 배송이 되었는데 싸이즈가 맞지않아 촬영을 못하였습니다. 그래서 입지도 못하였으니 미리보내기로 하였는데 보내지도않았으니 환불을 해달라고 하니까 본인들은 제시간에 택배를 보냈고, 택배가 늦은거니까 택배기사한테 따지라는거예요.
그래서 택배에 전화를 걸었더니 수아빈에서 택배접수일이 4월 10일 이라는거예요...
4월7일까지 받기로한 물건을 4월10일날 배송해 놓고 물건은 보냈으니 환불이 안된다는게 말이됩니까?
이거 환불 받는 방법이 없나요?
수아빈 택배 송장번호 : 로젠택배 ( 221-5028-9523)입니다. 택배를 언제보냈는지 알수잇습니다.
돌쟁이 아이를 기르고 있는 주부입니다.
이번에 첫아이 돌촬영이 있어 가족사진을 찍으려고 수아빈이라는 곳에서 교복을 대여 하였습니다.
13년 4월 3일 수요일 수아빈 사장님과 전화연락을 하고 금주까지 받아볼수 있다고 하셨고 싸이즈가 맞지않으면 교환도 해주신다고 하셔서 저는 대여를 신청하였습니다
4월6일 토요일까지 물건이 오지않아 수아빈에 전화를 걸었는데 연락이 되지 않았습니다.
그렇게 4월 7일 일요일 4월 8일 월요일 까지 연락이 되지 않았습니다.
돈은 입금했고 촬영 예약일은 다가오고 가슴을 졸이고 있는데 4월 9일 화요일 제가 전화를 걸었더니 그제서야 연락이 되었습니다. 그래서 다음날이 촬영인데 왜 배송이 오지 않냐고 하니까 10일까지 배송해 주신다더군요. 근대 싸이즈가 맞지않으면 어떻하실라고 그러냐고 하니까 당일전까지 배송해 주시면될 거 아니냐면서 큰소리를 치시더라구요 그렇게 어이없이 4월 10일 촬영당일날 배송이 되었는데 싸이즈가 맞지않아 촬영을 못하였습니다. 그래서 입지도 못하였으니 미리보내기로 하였는데 보내지도않았으니 환불을 해달라고 하니까 본인들은 제시간에 택배를 보냈고, 택배가 늦은거니까 택배기사한테 따지라는거예요.
그래서 택배에 전화를 걸었더니 수아빈에서 택배접수일이 4월 10일 이라는거예요...
4월7일까지 받기로한 물건을 4월10일날 배송해 놓고 물건은 보냈으니 환불이 안된다는게 말이됩니까?
이거 환불 받는 방법이 없나요?
수아빈 택배 송장번호 : 로젠택배 ( 221-5028-9523)입니다. 택배를 언제보냈는지 알수잇습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일돌잔치 촬영때 입기위해 해당업체에서 의류대여후 늦게도착한것도 모자라 사이즈도 맞지않아 환불요청 하셨는데 거부하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.