[ 난닝구 ] 제품 불량으로 인한 교환이 이렇게 어려워서 어디 구입하겠습니까...ㅜㅜ
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- 작성자 : 임선희
- 조회수 : 445회
- 작성일 : 13-04-09 11:57:56
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3월26일 gmarket 에서 주문한 지미 BAG(9022731)/ 난닝구 제품이 있습니다.
당시 빠른 배송으로 제품은 27일 저녁에 받았고
그후 딱3번 가방을 착용하게 되었습니다. 그리고 2번째 가방을 들고 외출하는 찰라에
가방끊이 힘없이 풀리고 가방이 떨어져 버렸습니다. 자세히 봤더니 가방과 가방끈 연결부분이 아예 해체되어 있더라구요
임시방편으로 나사를 풀어 다시 가방옆을 끼우고 나사를 다시 조여 사용하였습니다.
이렇게 하면 되겠지 하고 ,,,그렇게 그날은 다행이도 사용을 하고
몇일뒤 다시 가방을 메고 외출을 했습니다.
헌데 가방끊이 또 해체가 된것입니다.
이번엔 길한복판에서요
어찌나 창피하고 당황스럽던지,..
안되겠 싶어서 당일 오전 우선 롯데닷컴으로 전화하여 교환문의를 했습니다
롯데닷컴 상담원분은 구입하신 gmarket로 요청을 하라는 것이였고
g마켓또한 상담원 연결이 잘 안되기 때문에 판매자에게 직접 연락을 취했으나
30여통의 전화통화가 모두 되지 않았고 지마켓으로 다시 문의를 하였으나
그쪽 상담원 역시 그쪽에서는 교환접수가 안된다고 하더군요
사람을 가지고 노는것도 아니고
정말 화가 났습니다. 다시 롯데닷컴에 전화해서 내용을 말했더니
우선 같은 제품의 빠른 사용을 원한다면 다시 새 재품을 구매하고
전에 불량 제품은 심의를 거쳐서 2~3주 정도 후에 환불이 가능하다고 하더군요
정말 짜증나고 화나고
구매자의 잘못도 아니고 제품에 문제가 있어서 교환을 하는건데 이렇게 복잡하고
소비자가 피해를 봐야 하는지 정말 화납니다. 판매는 쉽게 하면서
교환이나 환불을 그렇게 복잡해서 되겠습니다.
돈벌어들이는건 쉽고 자기네 잘못을 인정하고 소비자에게 교환해주는거는 그렇게 어렵냐구요
참 진짜 억울하고 화가나서 죽겠습니다.
이럴땐 어떻게 해야 하나요??
ㅜㅜ
당시 빠른 배송으로 제품은 27일 저녁에 받았고
그후 딱3번 가방을 착용하게 되었습니다. 그리고 2번째 가방을 들고 외출하는 찰라에
가방끊이 힘없이 풀리고 가방이 떨어져 버렸습니다. 자세히 봤더니 가방과 가방끈 연결부분이 아예 해체되어 있더라구요
임시방편으로 나사를 풀어 다시 가방옆을 끼우고 나사를 다시 조여 사용하였습니다.
이렇게 하면 되겠지 하고 ,,,그렇게 그날은 다행이도 사용을 하고
몇일뒤 다시 가방을 메고 외출을 했습니다.
헌데 가방끊이 또 해체가 된것입니다.
이번엔 길한복판에서요
어찌나 창피하고 당황스럽던지,..
안되겠 싶어서 당일 오전 우선 롯데닷컴으로 전화하여 교환문의를 했습니다
롯데닷컴 상담원분은 구입하신 gmarket로 요청을 하라는 것이였고
g마켓또한 상담원 연결이 잘 안되기 때문에 판매자에게 직접 연락을 취했으나
30여통의 전화통화가 모두 되지 않았고 지마켓으로 다시 문의를 하였으나
그쪽 상담원 역시 그쪽에서는 교환접수가 안된다고 하더군요
사람을 가지고 노는것도 아니고
정말 화가 났습니다. 다시 롯데닷컴에 전화해서 내용을 말했더니
우선 같은 제품의 빠른 사용을 원한다면 다시 새 재품을 구매하고
전에 불량 제품은 심의를 거쳐서 2~3주 정도 후에 환불이 가능하다고 하더군요
정말 짜증나고 화나고
구매자의 잘못도 아니고 제품에 문제가 있어서 교환을 하는건데 이렇게 복잡하고
소비자가 피해를 봐야 하는지 정말 화납니다. 판매는 쉽게 하면서
교환이나 환불을 그렇게 복잡해서 되겠습니다.
돈벌어들이는건 쉽고 자기네 잘못을 인정하고 소비자에게 교환해주는거는 그렇게 어렵냐구요
참 진짜 억울하고 화가나서 죽겠습니다.
이럴땐 어떻게 해야 하나요??
ㅜㅜ
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- 사진 1442.jpg (1.4M) DATE : 2013-04-09 11:57:56
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