[ 하늘텔레콤 부여 ] 대리점에서 갤럭시 S휴대폰 분실
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- 작성자 : 강윤경
- 조회수 : 342회
- 작성일 : 13-04-09 14:55:02
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작년 2012년 11월 5일 10년째 이용하고 있는 부여 하늘텔레콤에 갤럭시 s휴대폰 액정이 나가서 A/S를 맡겼고, 액정이 비싸서 b등급 액정이 나오면 교체 해달라고 부탁, 이 과정에서 대체폰이 대리점에 없어 한달 동안 휴대폰 사용을 하지 않음. 그래서 a/s 받지 않은상태에서 다시 찾아옴. 다음날 대체폰이라도 쓰면서 b급 액정 기다리자라고 해서, 대리점을 찾았는데 없었음. 없어도 그냥 고치자고 맘을 먹고 맡김. 연락이 하도 없어서 대리점 방문/ 마침 대리점에서 사온 핸드폰이 있어서 뺏어오다시피 해서, 이거라도 쓰면서 기다렸지만, b급 액정은 나오지 않고, 그냥 정품으로 해달라고 전화를 했더니 직원왈, 남편이 액정 나간것도 a/s 안받고, 찾아가고 지금 대체폰도 3만 7천원 주고 사갔다고 함. cctv봐서 해결 해준다 해놓고, 이제는 나몰라라 하는 대리점 고발합니다.
내가 쓰던 핸드폰 그것도 갤럭시s 고쳐서 쓰지. 미쳤다고 터치폰 돈주고 사서 쓰겠습니까? 내가 대리점에 돈을 달라고 했냐구요? 오히려 돈주고 고쳐달라고 했지.
그 핸드폰에 돈과 관련된 정보들이 들어있다고 했더니. 오히려 대리점에서 책임회피에 직원은 그만 두었다고, 책임을 못진다는 소릴 하는지 이해가 안되네요.
그곳에 있는 내용들은 억만금의 돈을 받아도 해결되지 않을 것 같아요. 1.저희 아버지 동영상이 유일하게 그 핸드폰에 있는데 지난주에 돌아가셨는데, 저 더더욱이 가만히 내버려둘 수도 없습니다. 내 추억과 시간을 앗아갔으니까요. 그리고, 2. 엄마가 다른 사람에게 빌려준 돈 이자 내역이 메시지로 저장되어 있구요.-소액재판예정- 3. 나의 명예를 더렵혔던 유치원 ㄱ **선생과의 통화내역과 강사비 미지급부분 증거자료 -명예훼손 고발예정- 4. 큰 딸 허리치료건- 학교 폭력 휘두른 증거인과의 통화내역 -병원비 청구 증거자료 이렇게 많은 내용들이 있는데... 잃어버린걸 우리가 가지고 갔다고 뒤집어 씌우는 부부라니.....자기네들이 말하고 모른다고 발뺌하면 다인줄 아는 세상이냐. 찾아내라, 그리고 보상해라 어이가 없어도 너무 없다. 내가 동원할 수 있을때까지 다 동원하리라, 벌써 5개월이 다 되어간다. 내 증인들은 차고 넘친다. 내 휴대폰 아닌것도 얼마든지 대줄수 있다. 나 휴대폰 없어서 고소장도 못쓴다. 증거자료 가지고 가야 쓸수 있다. 해결하라 해결하라 책임져라 책임져라 그리고 내가 화냈냐. 니네들이 화내고 흥분해서 소릴 질렀지. 우리가 가져갔으니 잘 찾아보라는 소리 그만해라, 우리가 뭘 가지고 갔냐. 하늘이 알고 땅이 알고 있을거다.
내가 쓰던 핸드폰 그것도 갤럭시s 고쳐서 쓰지. 미쳤다고 터치폰 돈주고 사서 쓰겠습니까? 내가 대리점에 돈을 달라고 했냐구요? 오히려 돈주고 고쳐달라고 했지.
그 핸드폰에 돈과 관련된 정보들이 들어있다고 했더니. 오히려 대리점에서 책임회피에 직원은 그만 두었다고, 책임을 못진다는 소릴 하는지 이해가 안되네요.
그곳에 있는 내용들은 억만금의 돈을 받아도 해결되지 않을 것 같아요. 1.저희 아버지 동영상이 유일하게 그 핸드폰에 있는데 지난주에 돌아가셨는데, 저 더더욱이 가만히 내버려둘 수도 없습니다. 내 추억과 시간을 앗아갔으니까요. 그리고, 2. 엄마가 다른 사람에게 빌려준 돈 이자 내역이 메시지로 저장되어 있구요.-소액재판예정- 3. 나의 명예를 더렵혔던 유치원 ㄱ **선생과의 통화내역과 강사비 미지급부분 증거자료 -명예훼손 고발예정- 4. 큰 딸 허리치료건- 학교 폭력 휘두른 증거인과의 통화내역 -병원비 청구 증거자료 이렇게 많은 내용들이 있는데... 잃어버린걸 우리가 가지고 갔다고 뒤집어 씌우는 부부라니.....자기네들이 말하고 모른다고 발뺌하면 다인줄 아는 세상이냐. 찾아내라, 그리고 보상해라 어이가 없어도 너무 없다. 내가 동원할 수 있을때까지 다 동원하리라, 벌써 5개월이 다 되어간다. 내 증인들은 차고 넘친다. 내 휴대폰 아닌것도 얼마든지 대줄수 있다. 나 휴대폰 없어서 고소장도 못쓴다. 증거자료 가지고 가야 쓸수 있다. 해결하라 해결하라 책임져라 책임져라 그리고 내가 화냈냐. 니네들이 화내고 흥분해서 소릴 질렀지. 우리가 가져갔으니 잘 찾아보라는 소리 그만해라, 우리가 뭘 가지고 갔냐. 하늘이 알고 땅이 알고 있을거다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당대리점에서 휴대폰을 분실하시고 상심이 크시리라 생각합니다. 속상하신 마음은 충분이 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 판매자와 구매자의 입장차이가 현저한 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 올려주신 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 직접 상담문의하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.