[ 삼성전자 ] 김치냉장고
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- 작성자 : 박은실
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 13-04-08 15:33:53
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삼성전자 김치냉장고 하우젠이 좋다하여 2003년도에 구입을 햇습니다
사용한지 5년이 되자 김치통 넣는 벽부분이 부풀어 오르기 시작을 햇서 A/S신청을 햇더니
기사님이 오셧는데 수리가 불가하다고 하셧습니다.
삼성 본사와 합의하에 추가금액없이 새제품으로 교환을 햇고 그당시 제품을 하나더 구입을 햇습니다.
그런데 5년이 되니까 역시나 다를까 2003년도 구입한 제품과 똑같은 현상이 일어나서 A/S신청을 햇는데
대답은 수리불가 판정이 낫습니다. 그런데 이번엔 3월엔 20만원 4월초엔 24만원 추가금액을 내야만 제품을
교환해 준다는 겁니다.
우리가 고장을 낸것도 아니고 제품 자체 불량을 추가금을 내야만 새제품을 준다는것은 말도 안됩니다.
하루벌어서 먹고사는 서민이 때돈을 벌어서 그 금액을 부담할수가 없습니다.
본사 서비스에 전화해서 이런 상황을 말하고 처리 안해주면 인테넷에 올린다고 햇더니 팀장이란 사람이
그렇게 하라고 합니다.
조취를 해줄생각은 안하고 무조건 자기들 회사 방침으로 할거면 제품자체를 판매하지 말아야죠
삼성전자 물건만 팔아먹을 줄 알지 뒤책임은 전혀 하진 않는 회사입니다.
사용한지 5년이 되자 김치통 넣는 벽부분이 부풀어 오르기 시작을 햇서 A/S신청을 햇더니
기사님이 오셧는데 수리가 불가하다고 하셧습니다.
삼성 본사와 합의하에 추가금액없이 새제품으로 교환을 햇고 그당시 제품을 하나더 구입을 햇습니다.
그런데 5년이 되니까 역시나 다를까 2003년도 구입한 제품과 똑같은 현상이 일어나서 A/S신청을 햇는데
대답은 수리불가 판정이 낫습니다. 그런데 이번엔 3월엔 20만원 4월초엔 24만원 추가금액을 내야만 제품을
교환해 준다는 겁니다.
우리가 고장을 낸것도 아니고 제품 자체 불량을 추가금을 내야만 새제품을 준다는것은 말도 안됩니다.
하루벌어서 먹고사는 서민이 때돈을 벌어서 그 금액을 부담할수가 없습니다.
본사 서비스에 전화해서 이런 상황을 말하고 처리 안해주면 인테넷에 올린다고 햇더니 팀장이란 사람이
그렇게 하라고 합니다.
조취를 해줄생각은 안하고 무조건 자기들 회사 방침으로 할거면 제품자체를 판매하지 말아야죠
삼성전자 물건만 팔아먹을 줄 알지 뒤책임은 전혀 하진 않는 회사입니다.
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