[ 미아방지사업본부 ] 미아방지사업본부를 고발합니다.
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- 작성자 : 이다현
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 13-04-18 10:33:09
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인터넷으로 미아방지 목걸이를 신청해서 어제저녁에 받았습니다.열어보니 중간이끈어져있는거에요 방금전화했더니 미안하다는말 한마디없이 오히려 더큰소릴치네요 너무 어이가없어서 콜센타로 전화해도 그여자가받고 미안방지 사업본부라고 해노코는 머하자는건지 너무기분나쁘고 화가나네요
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- 20130418_101838.jpg (3.4M) DATE : 2013-04-18 10:33:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문 후 배송받으신 목걸이의 불량으로 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.