[ 블랙야크 ] 신발을 삿는데 금방 망가져서 환불을 요구했는데승인이 떨어져야 한다면서 환불해 주지 않네요
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- 작성자 : 박주연
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-04-22 18:57:04
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제가 등산화를 사러 블랙야크 매장을 갔는데 100,000원 등산화를 구입했습니다 그런데 2일도 안
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 신발의 하자로 무척 당황스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조)환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.