[ ise ] 인터넷 영어 싸이트에 가입해서 3개월 신청을 카드로 했는데 카드 환불 취소 할수 있나요
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- 작성자 : 오은희
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-04-03 21:54:08
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안녕하세요 저는 중학생 학부모 입니다
조금 전 영어 인터넷 싸이트에 결제를 하고 프로 그램을 해보니
저의 아이와 안맞아서 카드 환불 취소를 할려 하는데
그사이트의 결제 창을 자세히 보니
결제 하고 승인이 떨어지고
정회원이 되면 환불이 안된다고 나와 있더라고요
정말 카드 환불 안되는 건가요?
상담사님 답변을 먼저 듣고 그 사이트에 전화 할려고요
많이 바쁘신데 읽어주셔서 감사 하고
답변 기다리겠습니다
조금 전 영어 인터넷 싸이트에 결제를 하고 프로 그램을 해보니
저의 아이와 안맞아서 카드 환불 취소를 할려 하는데
그사이트의 결제 창을 자세히 보니
결제 하고 승인이 떨어지고
정회원이 되면 환불이 안된다고 나와 있더라고요
정말 카드 환불 안되는 건가요?
상담사님 답변을 먼저 듣고 그 사이트에 전화 할려고요
많이 바쁘신데 읽어주셔서 감사 하고
답변 기다리겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 강의 신청후 취소요청 하셨는데 정회원이 되면 환불이 불가하다고하여 상심이크시겠습니다. 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능합니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.